NEWS CENTER
只要用心,店面還是可以經(jīng)營好的。拋開系統(tǒng)與科學(xué)的管理方式,在經(jīng)營皮膚管理店的時候,你會發(fā)現(xiàn),很多時候,精心設(shè)計的一些小細(xì)節(jié)會帶來意想不到的收獲。今天小編就給大家介紹能讓顧客到店頻率增加的小細(xì)節(jié)。
記得上小學(xué)的時候,學(xué)校有一面大大的黑板墻,上面用文字和圖畫記錄著學(xué)校發(fā)生的大事、先進事跡、先進人物,覺得能上黑板墻的人特牛,除了底角一小塊批評公示欄。等上初中和高中的時候,每個教室里面都有了黑板,有專門的人員負(fù)責(zé)黑板報,這塊黑板屬于班級,準(zhǔn)確的說屬于班級里的優(yōu)秀人物,他們的名字經(jīng)常出現(xiàn)在上面,感覺特風(fēng)光。
皮膚管理店如果也設(shè)計一塊黑板公示墻,一來可以讓顧客重溫學(xué)生時代的美好時光,二來讓顧客姓名上墻,增強榮譽感,定能獲得很大的效果。那么,皮膚管理店的黑板墻要怎樣構(gòu)建與劃分呢?
一、店面最新動態(tài)發(fā)布欄:天下新聞,唯新才鮮,皮膚管理店新增的產(chǎn)品、項目、儀器、專家老師下店時間、最新活動、本月銷量高產(chǎn)品、受歡迎的項目等信息,都可以作為新聞在此欄公示。目的是引導(dǎo)顧客對店面的情況有直觀的了解,利用文字影響顧客的潛意識。
二、優(yōu)秀員工專欄:在每個禮拜或者是每個月,將優(yōu)秀美容師的照片、姓名、獲得榮譽展示在黑板公示墻上,首先會讓員工本身獲得優(yōu)越感與自豪感,工作更積極;另外,顧客看見為自己服務(wù)的員工獲得榮譽,自己心里也會高興,畢竟熟人之間都有一絲情感。如果是讓員工與顧客都參與優(yōu)秀員工評選活動所公示的名單,效果更好。
三、顧客專欄:這一欄可以寫顧客的建議,對員工或店面的寄語,顧客對員工的表揚信等,能有效增加顧客與店內(nèi)的互動,也是增強粘性的重要方式。這樣一來,顧客會感受到被尊重,受重視。在征得顧客同意之后,將顧客護理的感受與前后對比照貼出來,對新顧客成交有促進作用。
四、心靈物語欄:這一欄發(fā)布店長感言、皮膚管理師隨筆、顧客經(jīng)典語錄(溝通中要留意),與女性相關(guān)的精美語句。切記不要做成雞湯文板塊。目的是為了提升店內(nèi)員工的自身修養(yǎng),讓顧客也能感受到此店是有文化、有知識、有品位的場所。
五、知識宣傳欄:每日美容護膚小知識,讓顧客能夠?qū)W習(xí)到專業(yè)的護理知識,她們會覺得有價值,用利他思維去經(jīng)營,顧客自然會愛上你的店。
每一處細(xì)心設(shè)計,實際上都是在展現(xiàn)出運營者的經(jīng)營頭腦,每一處的用心規(guī)劃,實際上都是為了吸引顧客更好的關(guān)注,皮膚管理店巧用黑板公示墻,定能讓店內(nèi)顧客倍增。
小編推薦更多皮膚管理相關(guān)文章:
RECOMMEND