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客源是皮膚管理店賴以生存的動(dòng)力,開美容院需要不斷有新客注入,那么皮膚管理店對(duì)新客的渴望遠(yuǎn)高于美容院,原因很簡(jiǎn)單,有很多皮膚管理店的模式或項(xiàng)目采用的單次付費(fèi)方式。還有7天的時(shí)間便是三八女神節(jié)了,皮膚管理店可利用這樣的好日子來(lái)拓客,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
活動(dòng)目的:
1、刺激店內(nèi)老顧客消費(fèi),激活沉睡顧客;
2、吸引不同層次顧客,為店內(nèi)增添人氣;
3、宣傳門店品牌,培養(yǎng)顧客護(hù)理意識(shí)。
活動(dòng)主推產(chǎn)品和項(xiàng)目:補(bǔ)水保濕項(xiàng)目,春季防敏項(xiàng)目,防曬產(chǎn)品。
活動(dòng)方案:
1、項(xiàng)目贈(zèng)送:購(gòu)買補(bǔ)水保濕項(xiàng)目贈(zèng)送美白項(xiàng)目;
2、產(chǎn)品贈(zèng)送:購(gòu)買抗衰項(xiàng)目贈(zèng)送防曬產(chǎn)品;
3、直接優(yōu)惠:消費(fèi)滿1000元抵扣現(xiàn)金券200元;
4、同行免單:兩人同行,一人享受免單服務(wù);
5、老帶新:老顧客可免費(fèi)享受新顧客護(hù)理項(xiàng)目一次;
(以上活動(dòng)供參考,具體根據(jù)店面實(shí)際情況設(shè)定)
活動(dòng)流程
1、前期宣傳:制定三八節(jié)推廣活動(dòng)的專業(yè)文案,在微信、公眾號(hào)、朋友圈、抖音、快手、好看視頻、小紅書等平臺(tái)上宣傳;
2、分析顧客:在顧客檔案中查閱顧客信息,分析出顧客潛在需求,精準(zhǔn)推送相關(guān)活動(dòng)給顧客;
3、物料準(zhǔn)備:活動(dòng)所需禮品、裝飾物品、產(chǎn)品清點(diǎn),鮮花采購(gòu),宣傳物料等;
4、活動(dòng)動(dòng)員:在活動(dòng)開始前,讓員工掌握活動(dòng)內(nèi)容,熟悉活動(dòng)流程,牢記活動(dòng)目標(biāo),激發(fā)員工活動(dòng)熱情。
5、銷售工作:專業(yè)知識(shí)切入,情感式服務(wù),塑造品牌形象,營(yíng)造護(hù)理環(huán)境,挖掘客戶需求,解決客戶痛點(diǎn)。
6、售后工作:讓進(jìn)店客戶消費(fèi)后無(wú)后顧之憂,做好跟蹤服務(wù),給出專業(yè)的護(hù)理指導(dǎo),讓客戶從此信任你,愛(ài)上你。
皮膚管理店做活動(dòng)并不是以割韭菜的心態(tài)開展,講求的是細(xì)水長(zhǎng)流,只有從實(shí)際出發(fā)幫助到客戶,她們才會(huì)信任你,為你帶來(lái)財(cái)富。
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