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在《普麗緹莎第八期金牌店長培訓(xùn)會(huì)》上,有著一位特殊的加盟店老板——孟女士,她沒有背景,只有一雙勤勞的雙手和致富的頭腦,憑借自己的能力走上了讓身邊人都羨慕的事業(yè)之路。此次,孟老板帶著已經(jīng)開有七家分店的店長一同前往公司參加培訓(xùn)會(huì),助力事業(yè)發(fā)展。
公司往期舉辦的培訓(xùn)會(huì),她們都會(huì)參加,從孟老板的身上學(xué)到,一個(gè)人之所以成功,一定要長期保持積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)的心。在會(huì)上,她談了一下自己開店故事,以及在管理時(shí)的方法,她說:
“當(dāng)自己在管理店面,腦子里沒有東西的時(shí)候感覺特別恐慌。因?yàn)槊看挝胰サ昀镅驳?,員工都會(huì)很渴望的看著你,哎呀,今天經(jīng)理過來了,那是不是得帶給我們一些什么東西?但是當(dāng)你看著她們除了顧客怎樣,根本沒有落實(shí)到實(shí)際的東西,員工就會(huì)看不到希望,很迷茫?!?/p>
“我在前幾年學(xué)習(xí)的比較多,但最近幾年因?yàn)樽约旱亩栊詫W(xué)習(xí)的比較少,給不到她們方法和方向,也給不到思維方面的東西,導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)不了員工,引導(dǎo)不了顧客。”
“對(duì)于顧客,就像劉總監(jiān)給我么指導(dǎo)的一樣,業(yè)績不是向顧客壓單壓出來的,顧客是吸引來的,是影響來的,是一種格局思維所產(chǎn)城吸引力法則吸引了她們,她們會(huì)相信你,相信品牌,從而會(huì)買單?!?/p>
“員工也一樣,你給她多少錢,她還是要走,因?yàn)閱T工無非就是開心、學(xué)習(xí)、掙錢,員工是做銷售的,有時(shí)候會(huì)不開心,好一點(diǎn)的時(shí)候還好,不好的時(shí)候會(huì)做著做著就走了,格局特別小。我們店長和經(jīng)理也做著老一套,像走形式一樣,今天要賣多少錢,今天要怎樣。所以我對(duì)團(tuán)隊(duì)特別有危機(jī)感。”
“劉總監(jiān)從我們店離開以后,我也一直在學(xué)習(xí),我感覺自己就是一名“消防員”要經(jīng)常去各個(gè)店里,去到哪個(gè)店,店內(nèi)就有業(yè)績,目前即將新開一家店,已有七家店,現(xiàn)在在外學(xué)習(xí)也比較多。其實(shí)學(xué)習(xí)不是說學(xué)一次就能學(xué)好,學(xué)習(xí)了一定要對(duì)自己負(fù)責(zé),哪怕是一個(gè)人,也要活成一支隊(duì)伍,我跟我的員工講,學(xué)習(xí)了的東西一定要帶回到店里做復(fù)制,不管復(fù)制的好不好,一定要把腦子里的東西從嘴巴里穿搭出來,這樣你才知道你吸收可多少,哪怕是一個(gè)故事,一個(gè)小道理?!?/p>
“學(xué)著學(xué)著就會(huì)發(fā)現(xiàn),一個(gè)月三個(gè)月以后,你自身的氣場(chǎng)和氣息以及性格、說話語言、語氣、肢體動(dòng)作都會(huì)隨著學(xué)習(xí)而改變。久而久之,你會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)人的氣場(chǎng)都變了?!?/p>
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