美容師作為美容院中的靈魂核心人物,一定要有相當(dāng)嫻熟的專業(yè)技能,同時為能夠緊跟時代的節(jié)奏美容師有一些必須的培訓(xùn)課切勿不能夠錯過。都說“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”,相信每一位美容師都會有屬于自己職業(yè)規(guī)劃夢想,但是就目前工作而言,如果美容師沒有著眼于當(dāng)下做好手中的工作。那么連最基本的工作都沒有做到,何談今后的職業(yè)其他的發(fā)展。因此美容師在空閑時間中有些必要的培訓(xùn)課堂,是必須要參加的。
很多美容院連鎖加盟店中希望能夠盡善盡美完成店內(nèi)的服務(wù)體系,會在店內(nèi)安排一些
培訓(xùn)的課程,豐富美容師們的課余時間以及完善美容師的技能。雖然說在美容院連鎖加盟店中店長是交響樂的指揮家,既能夠按曲譜正確的只會出美妙的樂章,又能夠保證所有的團(tuán)員能夠和諧共存。但是如果沒有團(tuán)員的配合,就算有再好的指揮家,也是無法演奏出出彩的華章。所以對美容師的培訓(xùn)是必不可少的,美容師為了今后的發(fā)展,參加一些培訓(xùn)活動也是必修的。
哪些課程是美容師們必修的課程呢?而在美容院加盟店中,又應(yīng)該如何讓自己的員工愉快的接受培訓(xùn),將培訓(xùn)的內(nèi)容迅速的能夠起到效果,美容院中培訓(xùn)的形式和效果也就顯得非常重要了。
一、互動授課
團(tuán)隊(duì)之中最重要的就是溝通和交流,在培訓(xùn)的時候互動也是非常重要的一件事。培訓(xùn)時通常都是通過口頭語言系統(tǒng)將所要傳授的內(nèi)容連貫的講述出來,讓學(xué)員們能夠理解后吸收知識。但是培訓(xùn)中想要照顧好所有的學(xué)員,是不可能夠達(dá)到的事情。所以在授課時,采用相互交流授課的方式,讓每個人將自己的學(xué)到的知識和大家分享,從而促進(jìn)大家的學(xué)習(xí)。還能夠炒熱學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境。
二、小組競賽
小組競賽的形式能有效培養(yǎng)員工參與培訓(xùn)的積極性,并且能鍛煉她們的團(tuán)隊(duì)合作能力,找出自己在團(tuán)隊(duì)中的位置,加強(qiáng)內(nèi)部的交流與合作。這種培訓(xùn)形式能潛移默化地將積極的態(tài)度在美容院中樹立起來。
三、提問交流
在學(xué)習(xí)的過程中,讓員工自己提出工作中所碰到各式各樣的問題,尤其是當(dāng)美容師們提出問題時,導(dǎo)師不能夠迅速的給予解決的答案,而是應(yīng)該交給所有的美容師們,共同的提出解決的問題。在這個過程中美容院加盟店店長要注意引導(dǎo)員工抓住問題的要害,針對性的解決問題。所有員工積極參與,才能夠?qū)⒆约旱拿廊菰核茉斐珊玫拿廊菰浩放啤?br />
四、角色模擬
所謂“知己知彼”,想要能夠了解到顧客的想法,好的方式就是扮演成顧客。采用模擬的方式讓員工們扮演各式各樣的顧客,站在顧客的角度上對他們的心理進(jìn)行推測,進(jìn)而能夠進(jìn)一步的解決他們的問題。這樣的角色扮演方式更加能夠讓美容師們,感受到自己在工作的過程中存在的缺陷,面對這樣的情況自己應(yīng)該怎么解決。