顧客在遇到美容師向其推銷(xiāo)時(shí)，內(nèi)心中都會(huì)有他們只不過(guò)想要買(mǎi)產(chǎn)品，也許他們推薦的產(chǎn)品并不適合我的心理。如果顧客認(rèn)為美容師是只關(guān)心自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，推薦的產(chǎn)品并不適合自己的話(huà)，那么這次銷(xiāo)售絕對(duì)是失敗的，并且留給顧客的印象也不會(huì)太好。尤其是當(dāng)顧客已經(jīng)有拒絕的意向后，死纏爛打的美容師是最容易遭到顧客的反感。那么，遇到顧客拒絕后美容師想要在此推銷(xiāo)，怎么才能夠扭轉(zhuǎn)局勢(shì)呢？

 

　　
　　普麗緹莎小編認(rèn)為美容師首次想顧客推薦產(chǎn)品和項(xiàng)目時(shí)，一定要能沉住氣。不要一上來(lái)就為顧客推銷(xiāo)，這樣的美容師絕對(duì)會(huì)被顧客拒絕。美容師成功推銷(xiāo)的技巧，就是要讓顧客認(rèn)為你是關(guān)心她，推薦的這些東西都是適合對(duì)方。所以對(duì)于顧客一定要有耐心，在顧客第三次來(lái)到美容院后，你就可以用比較愉快的語(yǔ)氣來(lái)告訴她最新的產(chǎn)品，而且不能說(shuō)要她買(mǎi)，而是詢(xún)問(wèn)她要不要試試這樣的產(chǎn)品。美容師對(duì)于自己的顧客一定要為其制定一個(gè)具體的計(jì)劃，比如已經(jīng)和自己比較熟悉的顧客，開(kāi)場(chǎng)白可以直接引入話(huà)題，說(shuō)出自己的想法?；蛘咄褶D(zhuǎn)一點(diǎn)暗示，“某某顧客和您的膚質(zhì)很像，都是XX膚質(zhì)，她一直都在買(mǎi)美容院中的XX產(chǎn)品，也向自己朋友推薦了此產(chǎn)品。”用這種閑聊的方式讓顧客記住某些產(chǎn)品，還能夠順利轉(zhuǎn)到我們自己想要的話(huà)題。下面小編為大家模擬兩個(gè)情景，美容師們可以細(xì)想想自己當(dāng)初是怎么做的。
　　
　　情景一：當(dāng)顧客表示需要考慮看看
　　
　　美容師遇到這樣的情況是最多見(jiàn)的，很多有顧客一聽(tīng)到美容師推薦某個(gè)產(chǎn)品時(shí)，就會(huì)立馬說(shuō)好，去買(mǎi)一套試試。這么爽快的顧客只是少數(shù)，基本上顧客都會(huì)以再考慮看看敷衍顧客的推銷(xiāo)。當(dāng)然遇到這樣的顧客，我們通過(guò)銷(xiāo)售技巧其實(shí)可以扭轉(zhuǎn)這樣的局面。比如說(shuō)，您現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品需要考慮哪些方面的問(wèn)題呢？是產(chǎn)品品牌，還是其他的方面呢？總而言之帶著詢(xún)問(wèn)的口氣問(wèn)問(wèn)顧客他們現(xiàn)在最需要哪些產(chǎn)品，帶有詢(xún)問(wèn)的口氣，并且不要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)，當(dāng)著顧客面前批評(píng)某些產(chǎn)品也是錯(cuò)誤的銷(xiāo)售技巧。
　　
　　情景二：有沒(méi)有直接談價(jià)錢(qián)
　　
　　美容師千萬(wàn)不要對(duì)顧客談及價(jià)錢(qián)的問(wèn)題，比如說(shuō)，“您覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品不好，是不是擔(dān)心價(jià)錢(qián)的問(wèn)題？”這樣顧客會(huì)順口說(shuō)一句“是啊，我沒(méi)有錢(qián)”，如果能夠打折也許會(huì)留住顧客，但是產(chǎn)品在沒(méi)有任何折扣情況下，很容易讓銷(xiāo)售終止。而且顧客也容易因?yàn)檫@句話(huà)，給傷到尊嚴(yán)，從而引起顧客的反感情緒。
　　
　　美容師自己也應(yīng)該清楚，不同類(lèi)型的顧客有不同的銷(xiāo)售方式。為了讓顧客充分的信任你，你必須要在顧客身上多下點(diǎn)功夫。找出他們的不同，為其制定不同的銷(xiāo)售方案，才能獲得顧客充分信任。