在很多人的觀念之中，只會(huì)將美容師們當(dāng)做是技術(shù)人員。往往忽視了他們的其他能力，不但造成了人力資源的浪費(fèi)，而且也因?yàn)槊廊菰褐新毼话才诺牟缓侠恚瑢?dǎo)致美容院中重要的職位長(zhǎng)期空缺。其實(shí)美容師除了在工作中體現(xiàn)她的技術(shù)職能外，還要擔(dān)負(fù)起以下很多職能。下面就讓普麗緹莎來(lái)為給位美容師們介紹，美容師們應(yīng)該擔(dān)負(fù)哪些職責(zé)。

 

　　
　　1、美容師需要收集情報(bào)
　　
　　營(yíng)銷(xiāo)就如同是商戰(zhàn)，所以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中，商業(yè)情報(bào)比任何事情都要重要。營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)早就已經(jīng)成為了營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)非常重要的地位。而美容師所需要了解的情報(bào)，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)、消費(fèi)者情報(bào)、品牌之間的商業(yè)情報(bào)等各個(gè)方面的動(dòng)態(tài)。將自己了解的情報(bào)同其他美容師分享，某些美容情報(bào)還可以同顧客進(jìn)行溝通交流。精彩、新鮮的美容情報(bào)往往都是吸引消費(fèi)者的利器。
　　
　　2、處理與顧客之間的關(guān)系
　　
　　人見(jiàn)人愛(ài)的美容師并不是長(zhǎng)得特別漂亮的人，而是他們懂得如何同人進(jìn)行打交道。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中也提到過(guò)經(jīng)營(yíng)者們只有不斷地加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系，才能夠留住自己的顧客獲得競(jìng)爭(zhēng)能力。這個(gè)不斷加強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度的過(guò)程中，就需要懂得處理與顧客之間的關(guān)系。在美容院的經(jīng)營(yíng)中，美容師同顧客的關(guān)系都是非常緊密的。有些時(shí)候甚至還會(huì)出現(xiàn)顧客隨著美容師流動(dòng)而流動(dòng)。但是很多時(shí)候顧客的大量流失，是因?yàn)槊廊輲煵欢门c顧客之間的關(guān)系而造成的。所以美容師們對(duì)于處理與顧客關(guān)系這一職責(zé)上，必須責(zé)無(wú)旁貸。
　　
　　3、對(duì)消費(fèi)者的教育問(wèn)題
　　
　　關(guān)于對(duì)消費(fèi)者教育的問(wèn)題，這是一項(xiàng)極其重要的工作。很多美容院加盟店中并沒(méi)有好好地重視這個(gè)問(wèn)題，所以造成美容院業(yè)績(jī)總是提不高。而與消費(fèi)者教育本質(zhì)就是一種溝通問(wèn)題，一種價(jià)值的傳統(tǒng)過(guò)程。這種溝通遠(yuǎn)遠(yuǎn)比短期促銷(xiāo)要更重要一點(diǎn)。想要吧顧客永遠(yuǎn)留在自己的身邊，光靠收買(mǎi)是行不通的，只有通過(guò)良好的溝通才能夠得到認(rèn)同。
　　
　　4、銷(xiāo)售推廣
　　
　　這個(gè)職責(zé)對(duì)于美容師可是必備的職責(zé)。與其說(shuō)是職責(zé)不如說(shuō)是職能更準(zhǔn)確一些，在美容院工作中起到相當(dāng)重要的作用。盡管如此，還是有不少美容師們只將自己的當(dāng)作一位技術(shù)人員、或者是服務(wù)人員。根本沒(méi)有意識(shí)到自己已經(jīng)是一名銷(xiāo)售人員。這種意識(shí)需要及時(shí)的轉(zhuǎn)變，才能夠及時(shí)帶來(lái)巨大的效益。
　　
　　美容師在工作中職責(zé)體現(xiàn)的越多，工資報(bào)酬也會(huì)得到的越多，自然離開(kāi)美容院的幾率也就會(huì)越小。同時(shí)，美容師職責(zé)體現(xiàn)在自己的每一言每一行，美容院的品牌價(jià)值也就可以得到更大的傳播。