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業(yè)績(jī)是每個(gè)美容師都非常關(guān)心的問(wèn)題,她們?cè)诮邮軐?zhuān)業(yè)培訓(xùn)的時(shí)候,不僅要學(xué)習(xí)各種美容技能的操作方法,還要學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售的技巧。其實(shí)在現(xiàn)實(shí)中我們常常發(fā)現(xiàn),兩個(gè)美容師明明技術(shù)差不多,使用的器材和產(chǎn)品也都一樣,但其中一個(gè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)卻明顯比另一個(gè)高出很多,其實(shí)這主要就是因?yàn)樗齻冊(cè)阡N(xiāo)售的方法上有差別。所以,想做好美容師這份工作,一定要具備專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧,這樣才能輕松的搞定顧客,從而提高自己的業(yè)績(jī)。接下來(lái)就為大家分享幾個(gè)超有成效的銷(xiāo)售成交方法,美容師們趕快來(lái)學(xué)哦!
一、優(yōu)惠法
優(yōu)惠法也可以叫做打折成交法或讓步成交法,顧名思義,就是在原價(jià)格的基礎(chǔ)上給予顧客一定的價(jià)格優(yōu)惠,從而促使顧客達(dá)成交易的一種方法。優(yōu)惠法可以說(shuō)是美容院中使用率最頻繁也是成效非常明顯的一種方式。最基本的用法是每到一些節(jié)假日或特殊紀(jì)念日,推出特價(jià)套餐或辦卡送禮之類(lèi)的活動(dòng)。也可以美容師個(gè)人采取向上級(jí)申請(qǐng)優(yōu)惠等方式實(shí)現(xiàn)。
二、保證法
保證法也就是在與顧客進(jìn)行交談的時(shí)候,像顧客提出一定的保證,從而增強(qiáng)顧客的信任度,達(dá)成交易。比如說(shuō),“這款產(chǎn)品是我們店目前效果最突出的,保證能在三個(gè)療程內(nèi)見(jiàn)到成效?!被蚴牵斑@個(gè)項(xiàng)目將由我親自負(fù)責(zé),我做美容已經(jīng)六七年了,手藝您千萬(wàn)放心?!庇绕涫沁@種美容師親自參與的承諾,更容易博得顧客信賴(lài)。
三、從眾法
大眾基本上都有一種從眾的心里,覺(jué)得別人都買(mǎi)了,效果應(yīng)該還不錯(cuò),從而達(dá)成交易的一種方法。從眾法對(duì)新顧客尤其有效,在給新顧客推薦項(xiàng)目的時(shí)候,為其介紹受歡迎程度高的項(xiàng)目或產(chǎn)品,可以很好的降低顧客的顧慮,增強(qiáng)她對(duì)改產(chǎn)品的信心。當(dāng)然,這種方法也有可能碰到有逆反心理的顧客,覺(jué)得我就是不想用別人都用的東西,導(dǎo)致交易失敗。但這種類(lèi)型的顧客畢竟占少數(shù),所以從眾法還是一種非常有效的成交方式。
四、機(jī)會(huì)法
說(shuō)起機(jī)會(huì)成交法大家可能很難理解,但用它的另一個(gè)名字就很好理解了。機(jī)會(huì)法又能被叫做無(wú)選擇成交法,也就是現(xiàn)在不達(dá)成交易,以后就沒(méi)有這樣的機(jī)會(huì)了,所以促成顧客在當(dāng)前時(shí)間段馬上達(dá)成交易。比如說(shuō),“這個(gè)活動(dòng)一共只有三天,今天已經(jīng)是最后一天了,如果不做以后就享受不了這樣優(yōu)惠的價(jià)格?!痹谶@種情況下,不少顧客會(huì)選擇馬上進(jìn)行交易。
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