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每個美容師都希望自己能受到顧客的歡迎和喜愛,但每位顧客的要求和評判標準不同,不同的美容師也各有其性格特點,哪能這么容易就受到所有顧客的歡迎呢?其實,大多數(shù)顧客心目中對于優(yōu)秀美容師的標準還是有很多共同性的,只要將這些方面做好,就能成為受顧客們歡迎的美容師。
一、態(tài)度溫和、責任心強
顧客對美容師的滿意程度其實與美容師的服務態(tài)度有很大關系,有時候良好的服務態(tài)度甚至能彌補美容師在專業(yè)技術上的缺陷。對顧客來說,美容院是一個放松身心的地方,沒有任何一個顧客想要在美容院中花錢買罪受,甚至遭到態(tài)度惡劣美容師的白眼。所以美容師要想獲得顧客的好感,首先要端正自己的服務態(tài)度,用大的熱情盡職盡責的為顧客提供服務。
二、真誠貼心、有親和力
美容師對顧客來說是美容方面的顧客和專家,剛接觸美容的顧客往往對各種美容項目的功效和方法都不甚了解,所以美容師在面對這種類型的顧客時一定要充分發(fā)揮顧問和向導的作用,真誠、貼心的為顧客講解各種美容知識,為她們提供有效的建議。
三、整潔干練、形象良好
美容師的個人形象也是顧客非常關注的一個因素。美容畢竟是一個與外在形象息息相關的行業(yè),如果美容師自己就打扮得拖拖拉拉,看起來精神很差的樣子,美容師自然就會覺得這名美容師的手藝肯定不怎么樣,連自己都不能拾掇好,又怎么能將美麗帶給別人呢。所以說,美容師雖然不一定要有上佳的外貌,但一定要注意衣著的整潔和干凈,并用適當?shù)膴y容塑造良好的形象和氣質,給顧客一個良好的首印象。
四、精通技術,手法嫻熟
最后自然是對美容師最重要的專業(yè)技術問題了。對美容師來說,技術手法就等于硬實力,沒有專業(yè)的技術和嫻熟的手法,就算其它方面做得再好,也很難獲得顧客的認可。更何況,很多顧客在首次來到一家美容院的時候,一定會選擇技術好的那個美容師為自己服務,所以由此也能看出顧客對美容師專業(yè)技術水平的要求,因此,咋U你也程度絕對是顧客評判美容師的首準則。
雖然在每個顧客的心目中對優(yōu)秀美容師的標準都不一樣,但只要你能將以上四點做到位,想得到大多數(shù)顧客的認可和歡迎絕對沒有任何問題。各位美容師們一定要用更高的標準來要求自己,力求成為顧客心中理想的美容師!
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