說到一家美容院是否能夠留住客人,其實(shí)非常重要的一點(diǎn)就在于這個(gè)美容院里面使用的是什么美容師,可以說這一點(diǎn)直接就決定了美容院的顧客 的回頭率,在
美容院招聘美容人員的時(shí)候,美容院就需要在這方面下足工夫了,比如說首先來說,在聘請(qǐng)美容人員的時(shí)候,好的就是選擇專業(yè)度比較高的人員,比如說本身就是就讀這類專業(yè)的、或是在這個(gè)行業(yè)里面已經(jīng)有著多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的,都是好的選擇,如果沒有這些高水準(zhǔn)的人才,那么退而求其次,我們就需要在其他方面更多地加以注意。
首先在找美容師的時(shí)候就需要看一下她們的個(gè)人外形條件,大家如果去美容院,會(huì)發(fā)現(xiàn)所有的工作人員基本上都是十分姣好的,而且身材上面也都是十分纖細(xì)苗條的,你不會(huì)看到有非常丑、或是非常胖的人,這是因?yàn)槊廊菰罕旧砭褪且粋€(gè)比較特殊的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,這里的顧客 都是來追求美的,如果工作人員本身就是美的反義詞,那么顯然整個(gè)店的專業(yè)性都會(huì)遭受到顧客 的質(zhì)疑,如果工作人員連自己都沒有變美,那么顧客要怎么才能夠相信自己可以在這里變美呢?所以在招聘的時(shí)候就要注意,一定要找自身外形姣好的。
其次美容師還需要擁有一定的服裝品味,或者說有著良好的個(gè)人習(xí)慣,其實(shí)也就是我們所說的“氣質(zhì)”的一部分了,需要有著良好的一個(gè)儀態(tài)、談吐,這些都是非常重要的,因?yàn)樽鰹橐粋€(gè)服務(wù)人員,如果自身的談吐惡俗、或是個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣很差的話,那么顯然也是無法得到顧客 的認(rèn)同的,所以如果想要擁有著更好的一個(gè)顧客的認(rèn)同感,讓顧客愿意為了好的服務(wù)留下來的話,那么在這方面就需要特別地加以注意了。
挑選美容師的時(shí)候這些方面大家都需要注意,另外還需要注意的一點(diǎn)就是對(duì)于她們的個(gè)人性格方面的注意了,一般來說從事這類服務(wù)行業(yè)的人,好都是性格比較溫和、比較溫柔,因?yàn)檫@樣子才能夠更好地去應(yīng)對(duì)各種不同的顧客 ,而如果個(gè)性過于強(qiáng)硬,或是比較急躁的話,往往無法給客人帶來好的體驗(yàn),特別是這樣的人在服務(wù)行業(yè)當(dāng)中,往往也很難服從店長(zhǎng)的指揮與管束,對(duì)于整個(gè)美容院來說都會(huì)帶來不良的影響。
總的來說,對(duì)于美容院而言,好的美容師應(yīng)該就是擁有著豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),而且在專業(yè)方面也有著專門的進(jìn)修,另外性格也十分溫和能夠聽從管理的,另外就是不論是什么樣的人員招進(jìn)店里,美容院都應(yīng)該進(jìn)行專門的培訓(xùn),這樣子才能夠起到有效的一個(gè)管理的效果,對(duì)于自己的員工的情況,也才能夠有著更好的掌握,特別是對(duì)于一些新進(jìn)的工作人員,進(jìn)行培訓(xùn)之后,在專業(yè)方面,也才能夠帶來更好的提升,為大家?guī)砀玫男Ч?