作為一個美容院的店長,實(shí)際上可能每天需要做的事情非常的多,但是實(shí)際上店長應(yīng)該要有自己每天工作的明確目標(biāo),這樣才不會把一天的時(shí)間浪費(fèi)在太多不必要的事情上面,將事情關(guān)注點(diǎn)重點(diǎn)投在五件事情當(dāng)中就可以讓整個美容院的運(yùn)轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)完美的轉(zhuǎn)變,而且在穩(wěn)定當(dāng)中徒步的上升。
1、檢查 首先要做的首件事情就是每天來到店里面進(jìn)行檢查。兒子檢查的內(nèi)容包括店里面所有地方的衛(wèi)生,還有就是庫存以及各種體驗(yàn)臺真機(jī)或者是宣傳單頁,另外就是關(guān)于POS機(jī)的擺放位置,尤其是對于一些每天都會要被移動的東西進(jìn)行明確而嚴(yán)格的檢查。就這樣,才能夠保證美容院里面每天都有著充足的貨源。另外,對于產(chǎn)品各個指標(biāo)的準(zhǔn)確了解,以及體驗(yàn)上的更加順暢,都是美容院店長每天需要檢查的核心。
2、激勵 實(shí)際上不是每個人每天都可以處在持續(xù)的高漲激情狀態(tài)的,所以尤其是對于服務(wù)的美容行業(yè)來講,每天早上對于每個員工的自身狀態(tài)要進(jìn)行適應(yīng)的激勵,是美容院店長一定要做的事情。當(dāng)發(fā)現(xiàn)某些員工精神狀態(tài)稍微比較消極的時(shí)候就一定要給予鼓勵?;蛘弋?dāng)整個團(tuán)隊(duì)的氛圍,或者是氣氛比較低下的時(shí)候,一定要根據(jù)店里面目前的一些經(jīng)營數(shù)據(jù)狀況給與適當(dāng)?shù)南M?。另外就是一定要在日常的工作?dāng)中,盡可能的給與到員工,每一次都是信任的微笑,每一次都是鼓勵的眼神。
3、服務(wù) 有句話叫做美容院的店長,從最嚴(yán)格的意義上來講,并不是一個領(lǐng)導(dǎo)者,而是一個為顧客服務(wù)的人,或者說他也是一個為員工而服務(wù)的人。所以店長就重要的事值得事就在于能夠給到下屬足夠的資源保證以及技術(shù)上的支持。
4、觀察 觀察這種技能是每一個店長,尤其是美容院店長一定要掌握的技能。如果說一名店長,他具備了非常良好的觀察能力,就可以幫助自己站在一個新的高度,上面去面對所有的問題思考。而且店長也可以通過觀察來獲得下屬,當(dāng)下的一個工作狀態(tài)以及客戶再進(jìn)店之后的整體反應(yīng)。
5、總結(jié) 最后一件事情就是總結(jié)了實(shí)際上也是這篇文章的總結(jié)作為一名店長,每天一定要對當(dāng)天發(fā)生的事情以及產(chǎn)生的各種新數(shù)據(jù)進(jìn)行一個總結(jié),不管是對工作狀態(tài)也好,還是對自己一天的工作情況也好,一定要進(jìn)行適當(dāng)?shù)目偨Y(jié),才能夠獲得新的想法。
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