美容院店長是美容院必備的人員，一個美容院能否發(fā)展壯大其實和美容院店長有很大的關系，那么作為美容院店長最應該做的事和職責有哪些呢?

　　首、面對顧客

　　1、當面對顧客的時候，我的角色是一名銷售人員，幫助顧客在各個產品當中選擇到最適合他們產品的同時，也能夠為美容院創(chuàng)造出更好的業(yè)績，是我工作的職責。

　　2、當面對顧客的時候，我又是一名服務人員，能夠給到顧客更好的服務，為顧客創(chuàng)造出更舒適的購物環(huán)境也成為了我的工作職責。

　　3、當面對顧客的時候，我同時還是一名美容院的親切代言人，而我的一言一行都會對公司的品牌，直接影響顧客心中的印象。

　　第二、面對公司

　　1、當面對公司的時候我要化身為溝通的橋梁，讓所有進入公司的人都能夠對店里面、人、財、物各方面有一個了解，要起到能夠為上級做出有實際依據的決策，而對下能夠讓店里面的員工都更加了解公司的背景，發(fā)展。

　　2、我也是一名執(zhí)行者，要把公司設定好的經營目標，實際的轉化為有行動的具體，而且要因此產生出價值，也是我每天都應盡的責任。

　　第三、面對店員

　　1、當面對員工的時候，我要變成培訓師，將我所有的銷售技巧以及產品陳列方法，還有服務顧客的方法全部都用最恰當，最妥當?shù)姆绞絹斫唤o我最親愛的員工，這些是我每天最為常規(guī)的工作。

　　2、當我面對員工的時候，我同時還是一名領導者，也是一位指揮家，要對公司里面所有的人財物都充分的支配，而且還要帶領著所有的員工完成店里面每天設定好的業(yè)績是我每天工作當中最重要的核心。

　　3、當面的員工的時候，我也是一名檢查員，對工作當中出現(xiàn)的各種問題都要有及時的發(fā)現(xiàn)，并且還要帶領著大家一起來對這些問題進行解決，是我的職責。

　　4、當面的員工的時候，我同樣也是榜樣，既要懂得在面對問題時，展示出最為得體的解決方法，更要知道每天給大家?guī)黹_心和積極向上，愉悅的工作環(huán)境是我每天重要的責任。

　　5、當面的員工的時候，我又可以是一位拉拉隊的隊長，店里面的員工一旦情緒低落，一定要給他們及時的打氣，員工如果做的好做的出色就要給與他們及時的贊揚。當員工完成的任務一定要進行搖旗吶喊也是我日常當中的習慣。

　　6、面對員工的時候我是父母，因為關心下屬員工也是生活當中我要做的工作的一部分。

　　所以，作為一名美容院店長的責任是非常大的，對顧客，對員工，對公司都起到很大的作用，是美容院成長發(fā)展過程的必備人才。

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