于公司而言,美容導(dǎo)師是市場(chǎng)拓展之后的一個(gè)銷售延伸者,于實(shí)體美容院而言,美容導(dǎo)師是拯救店面銷售業(yè)績(jī)的英雄,于美容導(dǎo)師個(gè)人而言,她們認(rèn)為自己是一個(gè)普通的工作者,她們的身上肩負(fù)著企業(yè)的責(zé)任,美容院老板的希望以及個(gè)人的責(zé)任。
下店服務(wù)是美容導(dǎo)師的主要工作,構(gòu)成了普麗緹莎總部對(duì)加盟店扶持的重要組成部分。在普麗緹莎擁有上百人的專業(yè)美容導(dǎo)師團(tuán)隊(duì),有經(jīng)驗(yàn)豐富的年長(zhǎng)的美容導(dǎo)師,也有技術(shù)過硬年輕漂亮的美容導(dǎo)師,無論是誰,都能夠幫助到加盟店,畢竟她們踐行的宗旨是:敢下市場(chǎng),常下市場(chǎng),下好市場(chǎng)。
李苗是普麗緹莎一位年輕美貌的美容導(dǎo)師,在經(jīng)過嚴(yán)格的考核之后,她順利通關(guān),開始了下店扶持工作。從首天下店扶持加盟店開始,日后的下店工作從來沒有停止過。在下店過程中,她對(duì)自己是高標(biāo)準(zhǔn),搞要求對(duì)待,并不斷的學(xué)習(xí)并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),有了一套成熟的下店扶持模式。她指出下店之前有兩件重要的事情:
1、做好調(diào)查:做好對(duì)下店市場(chǎng)的調(diào)查,以及對(duì)加盟店的一些情況作詳細(xì)的了解,只有了解更多的信息,才能信手拈來,更好的展開工作;
2、電話溝通:在下店之前,需要與加盟店老板進(jìn)行通話,進(jìn)行一個(gè)自我介紹,讓加盟店老板對(duì)自己有一個(gè)了解,并說明具體的到達(dá)時(shí)間,以及詢問一些需求等等,對(duì)于所溝通的內(nèi)容做一個(gè)簡(jiǎn)短記錄;
下店之后有很多的工作需要進(jìn)行,為了保持工作的高效性,讓工作有條不紊的展開,基本上會(huì)這樣去做:
1、面對(duì)面溝通:與家鞥點(diǎn)老板溝通下店扶持的相關(guān)事宜,建立良好的關(guān)系;
2、清點(diǎn)庫存:對(duì)加盟店內(nèi)的產(chǎn)品進(jìn)行有效的清點(diǎn),并將其進(jìn)行分類,分類的方式有很多種,比方說主推型,季節(jié)性,熱銷性,促銷性或者是贈(zèng)品等等,做到心中有數(shù),便于銷售開展;
3、產(chǎn)品陳列:顧客的眼光是需要引導(dǎo)的,做好產(chǎn)品陳列展示,有利于產(chǎn)品更好的銷售;
4、宣傳策劃:下店進(jìn)行宣傳策劃是必要部分,根據(jù)加盟店的實(shí)際情況,結(jié)合現(xiàn)有資源進(jìn)行活動(dòng)宣傳;
5、培訓(xùn):下店培訓(xùn)是扶持工作的重中之重,對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)與指導(dǎo);
6、考核:考核工作必不可少,這是對(duì)加盟店的負(fù)責(zé),保證每一個(gè)美容師不僅能夠在技術(shù)上過關(guān),還能在銷售商得心應(yīng)手;
7、銷售:幫助加盟店進(jìn)行銷售,產(chǎn)生最直接的業(yè)績(jī),也是對(duì)加盟店最直接的幫助。
這一次,李苗老師再次踏上下店扶持的征程,下一站——湖北應(yīng)城,預(yù)祝她旗開得勝!
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