不少美容師認為，在給顧客推銷時，你的溝通技巧和銷售話術決定了成交的結果。但在中國這個人情社會，美容銷售與其說是銷售項目和產品，不如說是推銷美容師自己。簡單來說，就是顧客認可你這個人了，就會更容易接受你的產品。今天，普麗緹莎小編就為大家分享一下美容師如何過好“熟人關”。

　　“熟人關”的重要性

　　在實際工作過程中我們會發(fā)現(xiàn)，那些“熟人關”做得好的美容師，她們的銷售業(yè)績往往更加優(yōu)異，手上的老顧客也比其它美容師多很多。這正是“熟人關”的重要作用。

　　在美容師給顧客銷售產品的過程中，如果顧客對你完全不熟悉，你一上來就給她講產品、講優(yōu)勢，此時顧客對你的防備心是很重的。如果再稍表現(xiàn)得熱切一些，顧客還會對你產生厭煩感，又怎么能接受你的產品呢?

　　“熟人關”是美容師銷售前的一種鋪墊方式。美容師可以通過溝通的方式，與顧客之間尋找共鳴，從而拉近和顧客之間的距離，打消顧客的戒備心，當顧客接受你、喜歡你以后，銷售自然變得水到渠成。

　　此外，做好“熟人關”還可以增加美容師對顧客的了解程度，與顧客建立更加深厚的感情，為銷售創(chuàng)造更多機會。也更有可能將生客發(fā)展成熟客。

　　如何過好“熟人關”

　　1、學會贊美顧客

　　每個人都喜歡聽好話，贊美是消除人與人之間陌生感的重要方式。在美容師和顧客交往的過程中，贊美是不可缺少的溝通技巧。作為美容師，一定要掌握正確的贊美技巧，用心、真誠的將贊美說到顧客心理，這樣顧客對你的好感度就會倍增。

　　2、展現(xiàn)性格魅力

　　好感是建立信任的前提。美容師要想提升顧客對自己的好感度，就要從展現(xiàn)個人魅力著手。其實個人魅力可以從很多方面進行展現(xiàn)，比如熱情大方的服務態(tài)度、真誠和善的待人方式、認真負責的工作態(tài)度等等，這些良好的性格特點都能向顧客展現(xiàn)你的魅力，讓顧客對你產生好感。

　　3、掌握溝通技巧

　　“語言是溝通心靈的橋梁。”要拉近人與人之間的距離，溝通無疑是好的一種方式。作為美容師，想要與顧客建立更深厚的友誼，一定要從恰到好處的溝通開始。美容師要懂得如何與顧客交流，哪些話題可以聊，哪些話題是溝通禁區(qū)，哪些話題可以引起顧客的興趣，哪些話題可以與顧客產生共鳴。只有掌握了溝通的藝術，美容師才能將“熟人關“做得更好。

　　“熟人關”是美容院客氣關系管理的重要層面，也是美容師必須掌握的一種專業(yè)技能。對于美容師來說，打好“熟人關”對其顧客資源的維護、銷售工作的開展都有著重要意義，所以各位美容師一定要從小編上面介紹的三個方面著手，做好“熟人關”建設，相信對于你的職業(yè)之路必能起到幫助。

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