縱觀世界歷史上,以少勝多的戰(zhàn)役數不勝數,獲勝的一方占據著天時地利,還有領軍者的謀略,除此之外,精兵強將也是取勝的關鍵。今日,小編不是來講孫子兵法,當然也沒有這個能力。而是想要說明一個事理,美容院要想經營好,也需要精兵強將。
精兵強將一開始就有如此優(yōu)秀的特點嗎?顯然不是,她們之所以變得優(yōu)秀,是經過不斷培養(yǎng)和磨煉后的結果。如果團隊中各個都是精兵強將,那么這個團隊一定有一個卓越的領導者。那么那么美容院的領導者是如何將美容師打造成精兵強將的呢?
首先是要溝通,且會溝通:美容院領導者需要保持與美容師的密切溝通,了解她們的特長,愛好,工作期待和工作狀況。特別是單獨溝通的方式,一方面能夠讓其感受到自己的重要性,另一方面可以獲得更多美容師內心的想法,畢竟單獨溝通更容易獲得信任,敞開心扉。
其次是了解,眾所周知,每個人的能力各不相同,或高或低,做事或快或慢,理解能力或快或慢,銷售能力或強或弱,就連最基本的長相也是或靚或丑。領導者只有充分的了解美容師所擅長的和工作存在的缺陷,才能合理的安排不同工作崗位或事項。一個優(yōu)秀的領導者一定懂得“物盡其用、人盡其才”的用人之道。
再次是責任,一個優(yōu)秀的美容師,一定具備有強烈的責任心,遇事不推脫,不逃避。責任心有人天生就有,有人后天可培。優(yōu)秀領導者善用“責任”來管理美容院,她們會將每一項工作都具體到每個人,這樣不僅能提升效率,而且讓當事人盡心盡力去完成,畢竟這本就是她的事情,做不好就需要自己承擔責任。
第四為承擔,俗話說“你有多大膽就能做多大的事”,領導者能夠承擔多大的責任才能做成多大的事情。這也就是為什么看見電視劇里面的行軍打仗的將軍在立下軍令狀后,基本上會凱旋而歸。
第五為欣賞,每個人都有過而不及的優(yōu)點,領導者要能欣賞美容師的優(yōu)點,同時不能降低標準,高標準、嚴要求才是對工作的負責,也更能提升她們工作能力。欣賞一個人雖然看的是長處,但絕對是在綜合水平在標準之上的長處。
第六為以身作則,“天子犯法與庶民同罪”,領導者做到以身作則能更好的實行上行下效,美容師看著領導在做事,領導起著示范作用,如果領導者作風不良,表里不一,那么下面的員工也會是一盤散沙,無忠心可言。
小編推薦更多美容師相關文章:
《美容師提升說服力是形成成交的重要砝碼》
《美容院的服務 美容師太過熱情好嗎?》
《美容師銷售冠軍專業(yè)話術分享》