尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家下午好！

       假如我是一名普麗緹莎的院長，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)公司經(jīng)營模式和美容院的銷售技巧，了解普麗緹莎產(chǎn)品和各個卡項，通過各種管理手段，銷售技術(shù)創(chuàng)造高業(yè)績。

       美容業(yè)是一個競爭激烈的行業(yè)，這里競爭與創(chuàng)造某種產(chǎn)品的競爭截然不同，這里競爭其實就是服務(wù)與銷售技巧的競爭。假如我是一名院長，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的美容師，美體師與前臺將是我的首要工作，美容師與顧客是最接近的員工，他們的服務(wù)與態(tài)度，質(zhì)量素質(zhì)直接可以決定整體業(yè)績的高低。通過不斷的培訓(xùn)，傳授銷售經(jīng)驗等方式可以不斷提高他們的自身能力，工作中調(diào)節(jié)他們的工作情緒，可以提高每一位美容師工作的積極性。

       前臺是顧客在美容院首個見到的人，她們的工作態(tài)度與表達(dá)能力也非常關(guān)鍵，顧客對美容院的首印象，就來自于前臺，因為細(xì)心的顧客需要通過具有豐富美容知識的前臺了解本院的服務(wù)能力，老顧客需要通過前臺了解本源的服務(wù)后的效果。

       美容院內(nèi)看的見的當(dāng)然也不能少了干凈、優(yōu)美、舒適的環(huán)境，這也需要院長時刻的觀察，管理?？床灰姷木褪切枰谠簝?nèi)創(chuàng)造出一個良性的銷售氛圍，同時還要時刻關(guān)注同行間的新銷售模式，新產(chǎn)品，新的市場動態(tài)，顧客需求，及時更新院內(nèi)的服務(wù)與營銷模式等，同時培訓(xùn)員工適應(yīng)市場新變化。

      假如我是一名院長，公司的業(yè)績，顧客的需求，員工的能力的提高將是工作首要。

      這篇演講稿是普麗緹莎SOGO直營店余紅珍的演講稿，普麗緹莎注重培養(yǎng)員工的主人公精神，在平常工作中要求員工培養(yǎng)自身的管理能力。