新開的美容院怎么突破同質(zhì)化困局？美容院加盟店想要打好差異化的戰(zhàn)爭，必須通過品質(zhì)、創(chuàng)新和服務(wù)響應(yīng)三種方式來實(shí)現(xiàn)。

　　

　　首先是產(chǎn)品的品質(zhì)，其常和品牌形象的塑造結(jié)合在一起，突出產(chǎn)品特點(diǎn)，讓顧客產(chǎn)生聯(lián)想，強(qiáng)調(diào)的是高價(jià)值、高格調(diào)。舉個(gè)簡單的例子，寒姝品牌的形象是日式皮膚管理，其產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)的是純天然，打造日式簡潔式美膚理念。

　　

　　其次是創(chuàng)新，通常是表現(xiàn)在創(chuàng)新產(chǎn)品上，運(yùn)用新的技術(shù)，豐富產(chǎn)品功能，強(qiáng)調(diào)的是高科技、高性能?，F(xiàn)在的美業(yè)產(chǎn)品之所以同質(zhì)化嚴(yán)重，正是因?yàn)槿鄙賱?chuàng)新，產(chǎn)品包裝雷同，產(chǎn)品功效雷同。

　　

　　另外，服務(wù)響應(yīng)貫穿在美容師銷售的全流程，包括售前、售中、售后，各環(huán)節(jié)的側(cè)重點(diǎn)不同，強(qiáng)調(diào)的是專業(yè)知識(shí)、服務(wù)細(xì)節(jié)和信譽(yù)。

　　

　　美容院加盟店想要實(shí)施差異化戰(zhàn)略，經(jīng)營者需要在控制成本和保持差異化之間不斷維持平衡，同時(shí)，要始終清醒地認(rèn)識(shí)到，差異化不是你自己認(rèn)為的差異，而是顧客眼中看待產(chǎn)品或服務(wù)的差異，這一點(diǎn)與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略不同。

　　

　　成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的目標(biāo)是建立一個(gè)比競爭對(duì)手低的成本結(jié)構(gòu)。如果你和競爭對(duì)手處于同一價(jià)格區(qū)間或細(xì)分市場，那么你的成本越低，則越具競爭優(yōu)勢，因?yàn)槟憧梢垣@得更高的利潤率。同時(shí)，你也有條件降價(jià)以擴(kuò)大銷量和市場占有率，從而擠壓競爭對(duì)手的市場空間。

　　

　　需要注意的是，成本領(lǐng)先并不排斥差異化，或者說成本領(lǐng)先是在差異化已確定的前提下降低成本。實(shí)施成本領(lǐng)先最重要的任務(wù)是提高運(yùn)營效率、降低結(jié)構(gòu)成本。對(duì)制造型企業(yè)來說，方法可以是提高庫存周轉(zhuǎn)、降低銷貨成本。對(duì)服務(wù)型企業(yè)來說，方法可以是降低物流成本、提高銷售響應(yīng)速度。

　　

　　對(duì)于美容院加盟店來說，降低成本的方法是減少營銷支出和管理支出，另外控制產(chǎn)品成本和租金成本等。

　　

　　成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是從美容院加盟店的內(nèi)部出發(fā)，比較的是競爭對(duì)手；差異化戰(zhàn)略是從客戶需求出發(fā)，防范的是競爭對(duì)手。

　　

　　為什么說是防范競爭對(duì)手?因?yàn)橛行蔚牟町惢?，競爭?duì)手相對(duì)容易模仿，你原有競爭優(yōu)勢中，差異化的權(quán)重會(huì)下降，因此更多需要在無形的差異化上下功夫，鞏固美容院品牌形象和市場地位。