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美容美發(fā)店的星級標(biāo)準(zhǔn)怎么判定?制定星級的目的,是為了明確美發(fā)店的服務(wù)檔次和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),這樣能滿足不同層次消費(fèi)者的需求。下面是普麗緹莎分享的美容美發(fā)店星級服務(wù)的基本判定標(biāo)準(zhǔn)和主要指標(biāo):
一家普通的美容美發(fā)店基本標(biāo)準(zhǔn):
1.具有一定的技術(shù)力量和服務(wù)水平;2.環(huán)境清潔衛(wèi)生;3.明碼標(biāo)價,價質(zhì)相符;4.服務(wù)熱情,文明禮貌;5.依法誠信經(jīng)營;6.無顧客投訴;
主要指標(biāo):
1.實(shí)用面積50平方米以上;2.從業(yè)人員15人以上;3.門面和室內(nèi)裝修中檔水平;4.消防設(shè)施完備,符合消防安全規(guī)定;5.擁有1名以上中級美發(fā)師,其余美發(fā)技術(shù)人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),具有必備的專業(yè)技能;6.高檔男女發(fā)椅5把以上,洗發(fā)床2張以上;7.服務(wù)項(xiàng)目基本齊全;具備男女發(fā)的洗、剪、吹、染、燙等;8.有必備的美發(fā)器械;9.不使用假冒偽劣的美發(fā)產(chǎn)品;10.有完善的消毒設(shè)施和消毒方法,嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部門的有關(guān)規(guī)定和要求;11.所有從業(yè)人員必須每年進(jìn)行體檢,有健康合格證。
三星級美發(fā)店標(biāo)準(zhǔn)
基本標(biāo)準(zhǔn):
1.具有一定的技術(shù)力量和服務(wù)水平;2.環(huán)境比較舒適;3.有健全的規(guī)章制度;4.明碼標(biāo)價,價質(zhì)相符;5.依法誠信經(jīng)營;6.服務(wù)熱情,文明禮貌;7.無顧客投訴;
主要指標(biāo):
1.實(shí)用面積100平方米以上;2.從業(yè)人員20人以上;3.門面和室內(nèi)裝修比較高檔;4.消防設(shè)施完備,符合消防安全規(guī)定;5.4名以上中級美發(fā)師,其余美發(fā)技術(shù)人員必須經(jīng)過培訓(xùn),具有必備的專業(yè)技能;6.高檔男女發(fā)椅10把以上,洗發(fā)床5張以上;7.設(shè)備配套齊全,器械總價值在10萬元以上;8.服務(wù)項(xiàng)目齊全,具備男女發(fā)的洗、剪、吹、染、燙等:9.不使用假冒偽劣的美發(fā)產(chǎn)品;10.有完善的消毒設(shè)施和消毒方法,嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部門的有關(guān)規(guī)定和要求;11.所有從業(yè)人員必須每年進(jìn)行體檢,有健康合格證。
四星級美發(fā)店標(biāo)準(zhǔn)
基本標(biāo)準(zhǔn):
1.具有一定的規(guī)模;2.技術(shù)力量較強(qiáng);3.環(huán)境舒適清潔;4.具有完整的經(jīng)營管理制度;5.明碼標(biāo)價,價質(zhì)相符;6.服務(wù)熱情,丈明禮貌;7.依法誠信經(jīng)營;8.無顧客投訴。
主要指標(biāo):
1.實(shí)用面積200平方米以上;2.從業(yè)人員25人以上;3.門面和室內(nèi)裝修高檔;4.環(huán)境舒適;5.消防設(shè)施完備,符合消防安全規(guī)定;6.擁有2名以上高級美發(fā)師,4名以上中級美發(fā)師:7.定期對員工進(jìn)行培訓(xùn);8.高檔男女發(fā)椅15把以上,洗發(fā)床8張以上;9.設(shè)備配套齊全,總價值在15萬元以上;10.服務(wù)項(xiàng)目齊全,具備男女發(fā)的洗、剪、吹、染、燙等;11.不使用假冒偽劣美發(fā)產(chǎn)品;12.有完善的消毒設(shè)施和消毒方法,嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部門的有關(guān)規(guī)定和要求;13.所有從業(yè)人員必須每年進(jìn)行體檢,有健康合格證。
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