在中國美容行業(yè)發(fā)展初期,很多美容院的崛起都依靠于白手起家的勇氣和時代的機遇,但如今,順其自然的發(fā)展模式已不再適合競爭激烈的美業(yè)市場。近兩年,越來越多經(jīng)營多年的老店陷入發(fā)展瓶頸,而拓客是他們面臨的主要難題。想要應(yīng)對美容院拓客越來越難的局面,跟上時代發(fā)展是關(guān)鍵。
拓客,是美容院發(fā)展的命脈所在。在過去,美容院拓客并不需要耗費太大力氣,依靠簡單的海報、派單、促銷活動等就能搞定;而現(xiàn)在,面對日新月異的市場環(huán)境,拓客方式變得越來越復(fù)雜,諸如流量、IP、社群、精準拓客、網(wǎng)絡(luò)拓客、智能化拓客等新詞匯接連出現(xiàn),讓習(xí)慣了傳統(tǒng)拓客模式的老板們應(yīng)接不暇。
陳女士于2008年進入美業(yè)市場,當(dāng)時正處于中國美容行業(yè)發(fā)展初期,雖然她只有兩年多美容師工作經(jīng)驗,不懂管理也不懂拓客,但在繁榮的市場大環(huán)境下,陳女士只需等待,就會有顧客主動找上門。一家30多平的小店,項目也很單一,但生意卻非?;鸨?br />
良好的經(jīng)濟環(huán)境和處于紅利期的美容市場讓陳女士“閉著眼睛都能賺錢”,30多平的小美容店也逐漸發(fā)展成200多平的中小型美容院。但是到了2016年,市場環(huán)境卻開始發(fā)生變化。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,美團、大眾等團購模式逐漸興起,越來越多的新店走到了陳女士的前面,在殘酷的市場環(huán)境擠壓下,即使有多年經(jīng)營積累下的口碑,陳女士的美容院還是越來越難生存。
為了跟上行業(yè)發(fā)展的浪潮,陳女士開始嘗試和團購平臺合作,也推出過1元拓客、9.9元拓客之類的新招數(shù),但這種低價拓客的模式雖然在短期內(nèi)能獲得大量客源,但這些顧客的轉(zhuǎn)化率卻很差,一旦沒有了優(yōu)惠,也就不再上門了。
相信在如今的美容行業(yè),處境和陳女士類似的美容院老板有很多。當(dāng)時代快速發(fā)展,當(dāng)市場環(huán)境出現(xiàn)變化,當(dāng)拓客越來越難,美容院究竟要怎樣做才能“適者生存”呢?其中的關(guān)鍵,就是要跟上時代的節(jié)奏,甚至是走在時代的前列。
像陳女士那樣,看到其他美容院都在做團購,自己也開始做團購,看到其他美容院采用一元拓客、9.9元拓客的模式,自己也做這樣的模式,那么你永遠都只能成為一個后知后覺的模仿者,當(dāng)你開始模仿的時候,其實就已經(jīng)錯過了的時機。
對于美容院老板來說,在當(dāng)前的市場環(huán)境下,想要沖破發(fā)展瓶頸,就必須改變自己固有的思維模式,緊跟時代發(fā)展,探索全新的拓客模式,這樣才能避免被行業(yè)淘汰的結(jié)局。
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