美業(yè)的發(fā)展在國內(nèi)已有三十余年時(shí)間，雖然沒有悠久歷史，但在這么短時(shí)間內(nèi)經(jīng)歷過巨大改變，從傳統(tǒng)到現(xiàn)代，從人工到智能等方面的轉(zhuǎn)變，都代表著科技的進(jìn)步，產(chǎn)業(yè)的升級。若想要穩(wěn)中求勝，就需要用求變的思維迎合不斷變化的市場。

　　

　　前段時(shí)間，一則有關(guān)“狗不理包子王府井店”的新聞滿天飛，成為名副其實(shí)的“網(wǎng)紅”。一屜包子、一段視頻、一個(gè)報(bào)警，就這樣斷送了王府井狗不理包子店拜年老字號的生意，實(shí)在是讓人惋惜，對于其所發(fā)生的事情，是在讓人感嘆！

　　

　　風(fēng)起于青萍之末，一家百年老字號品牌為何做出店大欺客之時(shí)，難道僅僅就因?yàn)轭櫩屯对V店內(nèi)包子不好吃，就要將其送進(jìn)警察局？小編想，這大概是因?yàn)槔献痔柶放频杲?jīng)營理念斷層有很大關(guān)系。一籠包子8個(gè)，卻要賣出60元，如果不是在人流量大，外地游客集中的地方，怎么能賣的出去？然而賣出去了還不接受顧客的差評，難道你是舊社會(huì)的地主嗎？現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，稍有不慎，就會(huì)讓一家店瞬間垮掉，甚至是百年常青的品牌毀于一旦。

　　

　　據(jù)資料記載，建國初期，我國的老字號企業(yè)數(shù)量超過16000家，到如今僅剩100余家，存活率不到1%。而日本今年統(tǒng)計(jì)超過150年歷史老字號企業(yè)近3萬余家，中國超過150年歷史的老字號僅存5家，這樣的數(shù)字對比，的確讓人寒心。對于向來活在“風(fēng)口浪尖”的美業(yè)品牌來說，如何才能在欣欣向榮的市場，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，迎難而上，發(fā)展成為優(yōu)秀的美業(yè)品牌呢？

　　

　　堅(jiān)定轉(zhuǎn)型理念 忍一時(shí)之痛，中國工業(yè)已經(jīng)邁入工業(yè)2.0時(shí)代，很多企業(yè)已經(jīng)向著極具創(chuàng)新精神的數(shù)字化時(shí)代邁進(jìn)，各行各業(yè)都在進(jìn)行大踏步的變革。對于美業(yè)，數(shù)字化聽起來似乎挺親切，卻在實(shí)際行動(dòng)中卻毫無頭緒。對于美容院來說，要利用好數(shù)字化，首先要學(xué)會(huì)利用數(shù)據(jù)進(jìn)行顧客消費(fèi)生命周期的管理。這個(gè)在大型美容院運(yùn)用會(huì)更有用武之地，它所針對的是大客戶（大單）。

　　

　　當(dāng)然，其它美容院也能有效運(yùn)用數(shù)字化進(jìn)行管理，將傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)式管理解放出來。比方說，美容院建立詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表格，涵蓋各個(gè)類型，在銷售一塊，將大量未成交的“新客”，拿出來進(jìn)行比對、分析，挖掘出其潛在需求，重新匹配其需求的品項(xiàng)或服務(wù)療程，優(yōu)化服務(wù)流程，重新激活其在店內(nèi)的消費(fèi)，成交概率會(huì)大幅提升。

　　

　　有很多美容院依然是依靠員工在苦撐，當(dāng)然，美容院必須要依靠員工，這里所指的是老員工掌握著大量客戶資源，她們的存在就相當(dāng)于是清朝時(shí)期的藩王，美容院都要看她們的臉色，她們占著資源優(yōu)勢，所以工作熱情與積極性不高，啃著老本也能獲得自己那份自認(rèn)為安逸卻讓人鄙夷的收入。美容院如果學(xué)會(huì)依據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行戰(zhàn)略決策，實(shí)現(xiàn)新人的大膽提拔，發(fā)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，對于營銷、業(yè)績、客戶評價(jià)等方面都用數(shù)據(jù)進(jìn)行評估，這樣不僅可以打消老員工的囂張氣焰，更能有效提升美容院的業(yè)績。

　　

　　一個(gè)成長性的美容院，一定會(huì)有大格局，這個(gè)格局就是將自己放在歷史長河中，用更開闊的視野，更寬廣的領(lǐng)域去思考，去判斷，然后堅(jiān)毅前行。

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