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許多美容院都會(huì)面臨一個(gè)問題:員工離職率高,尤其是有經(jīng)驗(yàn)、工作時(shí)間長的老員工,一旦對(duì)方跳槽或者離職,都會(huì)對(duì)美容院的生意帶來影響。那么面對(duì)這些問題,美容院如何提前做好防范呢?其實(shí)在普麗緹莎小編看來,老板在日常人員管理總,要強(qiáng)調(diào)補(bǔ)位意識(shí)。
什么是補(bǔ)位?補(bǔ)位本來是足球比賽的專用術(shù)語,意思是隊(duì)伍之間要相互照應(yīng),當(dāng)隊(duì)伍來不及撤防時(shí),其他隊(duì)友要及時(shí)的填補(bǔ)隊(duì)友的位置。而現(xiàn)在所說的美容師團(tuán)隊(duì)中的補(bǔ)位,也就是成員間互相協(xié)作,當(dāng)某個(gè)人缺席或者離職時(shí),有其他人或者方案立刻彌補(bǔ),確保美容院工作的正常運(yùn)營,以及任務(wù)的圓滿執(zhí)行。通過樹立補(bǔ)位意識(shí),可以培養(yǎng)美容師的協(xié)作精神和習(xí)慣。
美容院老板在管理工作中,要強(qiáng)化美容師的主動(dòng)補(bǔ)位意識(shí),使她們自發(fā)地養(yǎng)成補(bǔ)位的好習(xí)慣。為此,需要從以下兩方面做起。
1、強(qiáng)化美容師的邊界意識(shí)。由于員工的分工不同,會(huì)形成不同職能和領(lǐng)域間的水平邊界。如果美容師的邊界意識(shí)太強(qiáng),就有可能出現(xiàn)只以實(shí)現(xiàn)職能范圍內(nèi)的局部目標(biāo)為重,而不重視美容師團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)的情況。這樣一來,當(dāng)團(tuán)隊(duì)中其他成員在工作中出現(xiàn)空位、缺位時(shí),就不能主動(dòng)地被補(bǔ)充,繼而影響整個(gè)美容師團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,必要時(shí)要拋開崗位職責(zé)的限制,積極補(bǔ)漏、補(bǔ)差。
比如當(dāng)美容顧問人手不夠的時(shí)候,美容師既可以擔(dān)任服務(wù)顧客的一方,也可以兼任銷售一職,這樣即使店內(nèi)的顧問突然離職,美容院也不會(huì)陷入措不及防的窘境。
2、培養(yǎng)美容師的協(xié)作精神。強(qiáng)化美容師的補(bǔ)位意識(shí),關(guān)鍵在于培養(yǎng)她們的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。培養(yǎng)美容師的協(xié)作精神,就是要提升員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可度,促使美容師成員將團(tuán)隊(duì)利益放在第一位。一旦她們有了這種意識(shí),就能夠在工作中相互協(xié)調(diào)配合,共同完成任務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),美容院老板可以采取以下策略:
?、賹⒃洪L或者店長融入團(tuán)隊(duì)之中,與美容師共同來完成團(tuán)隊(duì)工作。
②一視同仁地對(duì)待每一位美容師,不能因個(gè)人好惡而給團(tuán)隊(duì)成員之間帶來沖突。
?、叟c團(tuán)隊(duì)美容師團(tuán)結(jié)一致,避免產(chǎn)生不必要的內(nèi)部矛盾。
④為團(tuán)隊(duì)營造良好的工作氛圍,讓美容師樂于身在其中。
美容院老員工離職生意受影響怎么辦?以上就是美容院補(bǔ)位的方法,希望對(duì)您有所幫助哦。
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