加盟美容院后如何降低員工流失?
很多美容院加盟商在
加盟美容院以后,不僅要處理和顧客之間的感情,還要做好員工管理,眾所周知,美容院的美容師一般都是女性,而且文化素質(zhì)不高,他們的專(zhuān)業(yè)技能又強(qiáng),人員流動(dòng)性非常大,如何做好美容師的管理?防止員工流失呢?
1.找出員工流失的真實(shí)原因
員工流失辭職的原因有很多,有可能是收入少,想提高收入,也有可能是覺(jué)得管理太嚴(yán)格,不適應(yīng)管理模式,亦或者是覺(jué)得自己沒(méi)有發(fā)展前途,覺(jué)得職業(yè)上升空間很大。當(dāng)然,有一些無(wú)法控制的因素不在我們考慮之列,例如懷孕了要生孩子什么的就沒(méi)辦法啦。找到原因之后就可以對(duì)癥下藥,采取相應(yīng)的措施留住員工。
3.幫員工定好職業(yè)規(guī)劃;
我以前有一位美容師有辭職的意向,我通過(guò)找她聊完之后才發(fā)現(xiàn)她一直找不到自己需要什么?后來(lái)我給她規(guī)劃了一下目標(biāo),而且答應(yīng)她一定幫她實(shí)現(xiàn)目標(biāo),結(jié)果她才明確自己找到目標(biāo)才有上班動(dòng)力?,F(xiàn)在很多員工是很迷茫的,動(dòng)不動(dòng)就辭職,這就需要店長(zhǎng)多去幫助她們找到人生的方向。
2.立刻與員工交心,觖除員工的困或;
經(jīng)常跟員工談心聊天,不再以管理者的身份盛氣凌人,而是以朋友的身份平等待人,只有這樣,員工才能將心理話都說(shuō)數(shù)來(lái),從而真正了解員工所想所思。這不僅能夠弄清楚員工的心里想法,也能夠促進(jìn)員工和管理人員之間的感情。
4.隨時(shí)觀察員工的動(dòng)態(tài)與心態(tài);
除了跟員工談心多溝通外,還要做一個(gè)細(xì)微的觀察著,從細(xì)節(jié)去觀察了解員工的動(dòng)態(tài)和心態(tài)。例如經(jīng)常去員工的QQ空間看一看,看看員工的QQ簽名神馬的,一般來(lái)說(shuō)員工有什么心事,有什么想法,都會(huì)從這些地方留下痕跡,一旦發(fā)現(xiàn)苗頭,就早點(diǎn)防治,不要等到員工跟你攤牌之后,你才后知后覺(jué),陷入被動(dòng)。
5.生活上多關(guān)心員工,讓員工覺(jué)得工作不會(huì)很壓抑;
除了在工作上管理好員工意外,在平時(shí)的生活上,也要多關(guān)心員工,做員工朋友。只有跟員工有情感上的交流,用情感去打動(dòng)員工,才能讓員工安心為你工作,為你賺錢(qián)。
當(dāng)然,要真正的防止員工流失那是不可能的,我們也要做好最壞的打算,平時(shí)多培養(yǎng)新員工,關(guān)注員工招聘信息,做好員工的培訓(xùn)工作。只有這樣,防患于未然,在面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候,才不至于手忙腳亂,美容院也可以正常的經(jīng)營(yíng)。