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領導者擁有著一種導向的領導力,領導力是一種影響力,作為美容院經(jīng)營管理者,可以通過影響“人”的意愿和能力來幫助員工提升其業(yè)績能力。這里強調的是“以人為本”的管理理念。利潤是商業(yè)的驅動因素,特別是作為領導層,最關心的都是結果,結果意味著利潤的大小。但是,如果采用這樣的領導策略作為僅有的要求與標準,就意味著唯一的目的就是賺錢。真正的結果就是,雖然美容院加盟店的發(fā)展能夠取得短期的成功,卻必將敗于長期發(fā)展之路上,因為忽略了最重要的因素----人。
美容院加盟店的經(jīng)營管理者應先建立關于人的基本信念,即:人們能夠并且希望發(fā)展。員工都是希望把事情做好,任務完成的。而作為美容院的老板,關鍵問題是如何保持和繼續(xù)提升員工的工作意愿,如何幫助他們提高工作能力,從而使他們更高效地完成自己的工作任務。美容院老板應樹立員工是自己的合作伙伴這樣的理念,而不僅僅只是給自己干活的下屬。管理的真諦是“老板”與“員工”一起做什么,而不是“老板”對“員工”做什么,這樣的工作關系更有利于工作的開展和進行。
一個具有良好領導力的美容院老板,還應該關注正確的目標,高瞻遠景。優(yōu)質的美容院加盟店關心的最終衡量指標包括美容院盈利水平的財務指標,客戶和員工的滿意度。美容院加盟連鎖的管理者要想獲得成功,必須為員工創(chuàng)造一種積極向上的工作環(huán)境,從而通過員工實現(xiàn)高品質的客戶服務,最終帶來財務盈利。
美容院經(jīng)營管理者的領導力也不是一層不變的,還需要通過培訓獲得啟示與進步,跟上時代的步伐,,改進自己的領導方式,提升美容院老板的領導力水平,向優(yōu)秀者靠近,也就離成功更進一步。
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