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與其他行業(yè)一樣,激烈的競(jìng)爭(zhēng)使得促銷打折滿天飛,美容院也不例外,但促銷是有一定的技巧與技術(shù)的,在促銷活動(dòng)之前一定要明確此次活動(dòng)的目的,確立合理有效的方針策略,這一切都需要事前的精心策劃與組織。
美容行業(yè)是朝陽(yáng)行業(yè),很多人都選擇開一家美容院來作為自己創(chuàng)業(yè)投資的項(xiàng)目。可是,美容行業(yè)現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)白熱化,很多美容院為了獲取更多的客源,紛紛策劃美容院活動(dòng)方案,希望以促銷打折等方式贏得顧客的青睞,可見,美容院活動(dòng)方案的質(zhì)量也是很關(guān)鍵的,那么,美容院活動(dòng)方案究竟該如何策劃呢?
美容院活動(dòng)方案的目的:顧客獲得好的服務(wù)、員工能夠賺錢、公司能夠盈利。
美容院活動(dòng)方案的目的具體來說有一下七大作用:吸引顧客進(jìn)入美容院;提升美容院的知名度,擴(kuò)展商圈和客源;提高顧客的黏著度,鎖住顧客;增加單個(gè)顧客的消費(fèi)額度;炒作新的服務(wù)項(xiàng)目和產(chǎn)品;刺激業(yè)績(jī),提升美容院的業(yè)績(jī);改變美容院季節(jié)性因素,減少因?yàn)榈緦?duì)美容院的業(yè)績(jī)影響。
一個(gè)美容院活動(dòng)方案的執(zhí)行效果,是受到多方面因素制約的,大體上來說分為內(nèi)在的因素和外在因素。其中,內(nèi)在因素有美容院的裝修、美容院的選址、美容院的交通情況,美容院口碑、美容院的服務(wù)水平,美容院的產(chǎn)品品質(zhì)、美容師的專業(yè)技能和美容院的策劃能力等。而外在因素又包括美容院的商圈狀況,美容院的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,顧客的消費(fèi)習(xí)慣,季節(jié)性因素等等。外在因素在美容院開店之初就已經(jīng)定下來了,后期也可能會(huì)略微有些變動(dòng),但是一般來說比較穩(wěn)定,也是比較難以改變的,我們能夠做好的就是盡量從美容院自身找原因,盡量改變美容院的內(nèi)在因素。
美容院活動(dòng)方案的策劃一般遵循6W2H(即6個(gè)Why、2個(gè)How)原則,也就是why,what,when,where,whom,who,how。用更通俗的語言來說就是為什么要策劃這個(gè)美容院活動(dòng)方案?這個(gè)方案推銷的是什么?在什么時(shí)候來執(zhí)行?活動(dòng)的對(duì)象又是誰?由誰來執(zhí)行?用什么方法來執(zhí)行等。
在策劃一個(gè)美容院活動(dòng)方案之前,一定要仔細(xì)推敲以上幾個(gè)問題,好的方法是擬一張表,一一對(duì)照,做好各方面的準(zhǔn)備情況。
美容院活動(dòng)方案的類型和方式有很多,常見的方式有一下幾種:給顧客贈(zèng)送小禮物,送贈(zèng)品、以打折降價(jià)促銷、贈(zèng)送免費(fèi)體驗(yàn)卡、代金券、團(tuán)購(gòu)活動(dòng)等。一般來說根據(jù)美容院活動(dòng)方案的目的來策劃,也要考慮美容院本事的實(shí)際情況,不能沒有底線的做活動(dòng),一定要在顧客滿意的基礎(chǔ)之上,讓員工能夠賺到錢,美容院能夠盈利為目的。
以上就是美容院活動(dòng)方案策劃應(yīng)該注意的一些問題。在方案策劃好之后,剩下的就是嚴(yán)格按照方案執(zhí)行的問題了,執(zhí)行力也是一個(gè)美容院很重要的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行力是美容院活動(dòng)方案能夠起到作用的重要助推器。
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