很多加盟美容院都面臨者找不到合適的院長，或者說，院長不知道如何去開展工作，如何管理好美容院。這是由于很多加盟美容院缺乏美容院經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，面加盟總部扶持結(jié)束以后，美容院院長就應(yīng)該負(fù)起責(zé)任來?？梢哉f，加盟美容院的院長既是美容院的經(jīng)營管理者，也是美容院的技術(shù)導(dǎo)師，是美容院的精神動力，院長在美容院的經(jīng)營中起著至關(guān)重要的作用，那么，美容院院長究竟有哪些職責(zé)呢？
　　
　　1、要全面貫徹執(zhí)行美容院加盟總部的經(jīng)營策略，掌握公司的經(jīng)營理念，及時制定美容院的經(jīng)營目標(biāo)和策略。對每天，每個星期，每一個月，每一個季度，每一年都要有明確的目標(biāo)，及時總結(jié)工作中存在的問題，發(fā)現(xiàn)工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，改正問題，發(fā)揚(yáng)有點(diǎn)，爭取做的更好。
　　
　　2、做好美容院的顧客管理，能夠詳細(xì)了解美容院顧客情況，做好美容院的顧客檔案管理，定期組織美容師和顧客進(jìn)行溝通，節(jié)假日督促員工跟顧客聯(lián)系，發(fā)問候短信，發(fā)電子郵件等方式跟顧客保持緊密的聯(lián)系。持續(xù)開發(fā)新客源，穩(wěn)定老客源！
　　
　　3、定期做好美容院促銷活動方案策劃，例如節(jié)假日等重大節(jié)日，制定相應(yīng)的促銷計劃?；蛘呒皶r炒作美容院的新產(chǎn)品，新項(xiàng)目，可要求美容院加盟總部的專家前來坐診，讓顧客經(jīng)常保持新鮮感。
　　
　　4、組織好每周的例會，全面貫徹不同階段的經(jīng)營方針及銷售策略，針對出現(xiàn)的問題及時解決，對員工的月業(yè)績情況給予獎評。布置下月目標(biāo)及工作安排計劃，協(xié)助員工達(dá)成目標(biāo)，以及提升員工的專業(yè)技術(shù)和銷售能力；
　　
　　5、對美容院產(chǎn)品，美容院項(xiàng)目的管理，建立美容院產(chǎn)品、美容院消耗品的明細(xì)和清單，并及時保持產(chǎn)品的充足，確保美容院能夠及時政策運(yùn)營。
　　
　　6、做好美容院的員工管理，分配好每個人的工作崗位和工作職責(zé)，對考勤，人員配置，員工培訓(xùn)，美容師工作流程，美容院衛(wèi)生狀況等，都能夠做到嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行。在管理過程中做到賞罰分明。
　　
　　7、做好美容師的思想工作，抽查工作日記，經(jīng)常與美容師談心，關(guān)心她們的思想、工作、生活等情況，廣泛聽取下屬員工的意見與建議，定期組織集體娛樂活動，充分調(diào)動員工積極性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；
　　
　　8、了解美容行業(yè)最新動態(tài)，對競爭對手的經(jīng)營情況也應(yīng)該有所了解，及時引進(jìn)先進(jìn)的及時和管理經(jīng)驗(yàn)，保證美容院在行業(yè)處于領(lǐng)先地位。對商圈周圍的其他商家也要有所了解，看看有沒有合作的可能。
　　
　　當(dāng)然，作為一個加盟美容院的院長，首先自己要起到表率作用，嚴(yán)格律己，才能夠有威信管理美容師。做一個負(fù)責(zé)人的院長，對老板、對自己、對員工、對顧客都要負(fù)責(zé)。其實(shí)做好一個加盟美容院的院長也沒有那么困難。最重要的是用心去經(jīng)營，去管理。