加盟美容院是很多創(chuàng)業(yè)投資者的選擇,因為美容院加盟投資項目投入少,回報高,風險小,受到很多人的青睞。況且現(xiàn)在美容行業(yè)是朝陽行業(yè),人們的美容院意識美容觀點逐步增強,可以說,投資美容行業(yè)是穩(wěn)賺不賠的,那么,我們選擇加盟美容院之后,我們應該給顧客提供哪些服務呢?我相信這是很多加盟商朋友比較迷茫的問題。下面。普麗緹莎就跟大家分享一下普麗緹莎的
美容院加盟店應該給顧客哪些服務。
1、健康、美麗和自信,重樹顧客氣質(zhì)與信心
美容院是創(chuàng)造美的工作,給顧客以健康、美麗和自信是美容院的宗旨,能夠讓女性朋友保持健康,漂亮,讓顧客朋友重塑氣質(zhì)和自信。美容院不單是停留在護膚上,而且還是給顧客以心靈安慰,讓顧客保持樂觀開朗的心情,展現(xiàn)女人最嫵媚迷人的一面。
2、安全的產(chǎn)品和過硬的技術
美容院產(chǎn)品和技術是顧客最重要的服務了,如果連基本的美容院產(chǎn)品都不能保障,顧客也是沒辦法選擇我們美容院的。產(chǎn)品和技術是美容院最基本的要素,在選擇產(chǎn)品上,不應只注意進貨價格,更應首先考慮產(chǎn)品的安全性。
3、安全、安靜舒適的休閑環(huán)境
美容院不僅是顧客做保養(yǎng)的地方,也是顧客閑暇之時休閑放松的好去處。環(huán)境能達到吸引顧客進門的要求,只有讓顧客產(chǎn)生“享受美容服務”的行為,顧客選擇美容院首先是關注美容院的環(huán)境與氣氛,才會讓顧客體會到美容院的產(chǎn)品和技術?,F(xiàn)代人生活節(jié)奏加快,生活和工作壓力增加。因此,美容院在環(huán)境、氣氛和美容服務等環(huán)節(jié)多動腦筋,讓顧客有一個“緩解情緒、放松身心”的休閑場所。
4、美容知識咨詢顧問
美容院在提供美容產(chǎn)品和技術服務的時候,美容師還需要提供給顧客最新的美容知識,美容基礎知識,美容時尚資訊等。若不能提供美容咨詢,就不可能樹立專業(yè)形象,顧客自然不會放心去“享受”美容服務,顧客流失成為必然現(xiàn)象。
5、顧客生活情報
令顧客在享受美容院服務的同時得到許多有益的咨詢。如:服飾搭配、化妝、家庭理財、家居布置、身體調(diào)養(yǎng)、子女教育等等。這樣上顧客產(chǎn)生“超值”想法,至少有同樣花錢,還是這家好的感受。