美容院加盟店是以產品和技術為主要賣點的休閑消費場所，很多來美容院的顧客不僅有美容的訴求，也還有獲得身心愉悅放松的目的。由此可見，美容院加盟店的經營和其他服務類行業(yè)還是有著很大的不同的，那么，究竟該如何讓顧客滿意？留住顧客呢？
　　
　　首招：美容院裝修
　　
　　美容院的裝修是美容院的形象工程，稍微從事過美容行業(yè)的人士都明白，一家美容院的裝修檔次很大成都上決定了美容院的檔次。一個簡陋破舊裝修的美容院，顧客是不會進來消費的。而如果裝修的好，顧客一進來就有一種回家的感覺，能夠得到全方位的放心和休息，顧客也樂意在這里花錢。
　　
　　第二招：培養(yǎng)美容師的激情
　　
　　美容師是美容院的重要角色，有他們引導顧客消費。所以美容師的激情也會感染到前來做美容的顧客。如果美容師沒有做銷售的觀念和激情，怎么說服顧客前來消費？一個狼性的銷售團隊帶來的銷售業(yè)績肯定是可觀的。我們試想一下，作為美容院加盟店的老板，如果看見自己的員工都是很有激情，很飽滿的態(tài)度在工作，全身心的投入到為顧客做好服務中去，這樣的團隊還能做不好業(yè)績么？
　　
　　第三招：用專業(yè)的態(tài)度感染顧客
　　
　　美容是一件很專業(yè)的工作，要想做好一名優(yōu)秀的美容師，不僅要求手法一流、技術嫻熟，還需要有專業(yè)的美容知識做支撐。只有專業(yè)的知識，才能讓顧客信服，例如做好手診面診工作，把顧客一看，就能準確無誤的說出顧客存在的哪些身體健康狀況，這樣顧客就會很信服了。
　　
　　第四招：具有親和力的溝通技巧
　　
　　和顧客做好溝通和交流工作也很重要，美容師不是幫顧客配完產品，做好服務就可以了。還需要不斷的跟顧客溝通，介紹美容知識，了解顧客的情況，包括收入、健康狀況、消費習慣，只有盡可能的讓顧客了解我們有那些優(yōu)惠活動和金牌項目，充分了解顧客有那些消費顧慮和消費習慣，我們在做銷售的時候才能夠做好游刃有余。
　　
　　第五招、超值服務是留住顧客的殺手锏
　　
　　向顧客提供超出她們期望值的高品質服務會贏得好口碑，不但能保留現有客人，而且還可通過口碑效應吸引更多顧客光顧。
　　
　　第六招、列出每一位顧客的名字
　　
　　一個人的名字是一個人的代表，如果能夠準確無誤的記住顧客的名字，并能夠在她進美容院后首時間和她打招呼，就能夠讓顧客感到受重視，并給予客人恰當的贊美。了解顧客的消費習慣，制訂合理的服務價格。
　　
　　經營好美容院加盟店，除了要拓展顧客，留住顧客以外，還有很多問題需要我們去不斷的調整，去探索，美容院經營管理就如同逆水行舟，不進則退的。面對不斷更新換代的美容知識和技術，我們只有保持不斷的學習的心態(tài)，才能夠做好。