加盟美容院除了需要掌握一些基本的經(jīng)營管理方法,還需要時刻注意打造一些能夠吸引顧客和留住顧客的要素,也就是我們常說的,好的美容院是需要有賣點的,標(biāo)準(zhǔn)化的美容院在經(jīng)營上需要具備一些賣點,才會受到顧客歡迎,一般說來,這樣的賣點可以表現(xiàn)在以下這些方面。
1.美容院產(chǎn)品。賣單一產(chǎn)品:只賣公司主流產(chǎn)品,專業(yè)復(fù)雜難度高的不賣,產(chǎn)值低的不賣,不會操作的不會賣,這樣就該加強自己的熟練度。賣立體產(chǎn)品:大小通吃,賣大也賣小,低價簡賣,相關(guān)企業(yè)產(chǎn)品也熟悉,未上市的產(chǎn)品也在趨勢預(yù)測中,由此廣結(jié)善緣,帶來更多的更大的成效機會。在保證美容院產(chǎn)品質(zhì)量的同時,先與顧客產(chǎn)生溝通、共鳴,顧客對我們就產(chǎn)生信任感才是最重要的。
2.美容院賣形象。一間好的美容院必須擁有良好的店面形象,這是吸引顧客的首要條件,沒有良好的店面的形象,哪怕我們的技術(shù)質(zhì)量再高,美容產(chǎn)品再好,宣傳做得再到位,價格再低,恐怕也難以賣出去。因為我們形象難以吸引顧客光臨才是最主要的原因。
3.美容院技術(shù)。技術(shù)精湛受到顧客的信任。要維護能想到你。技術(shù)本身就是他大的優(yōu)勢,用精湛的技術(shù)采取顧客長期的信任。用自己的專業(yè)獲得客戶的長期消費。擁有良好的專業(yè)技術(shù)是做這一行的最基本資格,這是掙錢的主要手段,但不是方式。一個成功的美容師講過:我們要用心去掙顧客的錢,而不是用手。
4.美容院經(jīng)營的口碑。光擁有店面形象還不夠,我們還要學(xué)會培養(yǎng)回頭客、老顧客、甚至忠誠顧客。這樣我們才會財源滾滾,所以,我們還應(yīng)賣出口碑。我們要讓顧客對我們的美容院產(chǎn)生良好的印象后并升華成為一種口碑,并為我們?nèi)鞑?,吸引顧客,留住顧客再通過顧客找顧客,這樣,才算成功地賣出了形象。
5.
美容院加盟店特色服務(wù)的打造。特別要注意售后服務(wù)的打造,售后服務(wù)是反映長期教育訓(xùn)練之成果、制度、文化。在顧客眼中,您就是她信任的人,顧客對您的購買信任以及因為精致的服務(wù)而獲得無限的滿足,這是一種高明的銷售,也是一種競爭很少的成功方法。當(dāng)顧客入門后,除了提供一般禮儀服務(wù)外,還向顧客提供相關(guān)的專業(yè)技術(shù),產(chǎn)品介紹及專業(yè)資訊服務(wù)。