美容行業(yè)是一個服務行業(yè),因此對于員工的素質(zhì)要求就非常高。美容院在用人時常常都會關注美容師的社會能力素質(zhì),比如教育背景、從業(yè)經(jīng)驗或是其他方面的素養(yǎng),但是
美容院招聘美容師時卻忽略了美容師們最重要的一項素質(zhì)——美容院適應性。
在普麗緹莎看來,一個好的美容師所具備的素質(zhì),并不單純是社會能力素質(zhì),很多優(yōu)秀的美容師其文化程度也不見得非常高。但是如果一個能夠適應這家美容院加盟店的員工,那么她今后一定能夠成為這家店內(nèi)的核心員工。
什么是美容院適應性素質(zhì)
所謂美容院適應性素質(zhì)就是指美容師職業(yè)化素質(zhì),對于美容院加盟店招聘來說,具備職業(yè)化的素質(zhì)的美容師此案時合格的員工。如果美容院中貼張招聘廣告,聽聞而來的美容師都不是真正想要的,需求不對稱不耽誤了求職者,也浪費了美容院人力資源。這就好比,美容師和美容院擁有一次錯誤的婚姻。命運跟彼此開了一個巨大的玩笑,雙方都打開了錯誤的房門,走向了錯誤的方向。化解這樣尷尬的格局,就需要美容院加盟店的管理者們,應聘美容師時一定要“格式化”的定奪自己的美容師。
被格式化的美容師
俗話說得好,“國有國法,家有家規(guī)”。每一個行業(yè)也都有自己的行業(yè)規(guī)范。雖然目前美容行業(yè)有些魚龍混雜,所以更需要從職業(yè)化素養(yǎng)上聘用美容師們,普麗緹莎建議“格式化”自己的美容師們,應該從敬業(yè)、協(xié)作、規(guī)范、專業(yè)四個方面集成選取。其中最重要的兩個方面就是敬業(yè)和協(xié)作。
1、敬業(yè)是美容師們最基本職業(yè)素養(yǎng)
敬業(yè)是最能夠體驗美容師們的品格和價值觀的基礎,并且敬業(yè)精也是美容師們工作中最基本的宗教信條。美容院加盟店中的美容師們,向顧客解說時,不論他們是否有用心傾聽,美容師們都必須要盡職盡責的堅持為消費者們講解完最后一道工序,同時留下產(chǎn)品的相關資料,如果有名片則應該給予顧客自己的聯(lián)系方式。對敬業(yè)的美容師們而言,工作是自己的事業(yè),并且生計,工作是生活中的娛樂、是享受,對他們來說沒有工作生活才真正是灰暗的。
2、協(xié)作是美容師職業(yè)化的血液
從小我們都知道這樣一個典故,大雁遷徙時,通過合作減少飛行距離和消耗??纯从行┦聵I(yè)成功者,都有一個共同的特點,即他們都有良好的人際關系。單打獨斗的人,往往都很難成就一番卓越的成就。而美容院加盟店內(nèi)的工作,常常也需要美容師們能夠協(xié)作配合。一個美容師為顧客進行最完美的整套服務,必須要一個助手在一旁協(xié)助自己,避免一個人怠慢了顧客。所以,這也不難看出個人英雄主義在美容院加盟店中贏得不了眾人的喝彩。