美容院如何才能夠留住自己的顧客，是利用項目、產(chǎn)品、儀器，還是其他別的方法。如今美容院的市場競爭非常激烈，我們又該用什么樣的方式爭取到我們顧客呢？如何讓顧客走進我們美容院后會產(chǎn)生一種流連忘返的感受？普麗緹莎小編認為想要留住顧客，必須從顧客的立場出發(fā)，只有充分了解到顧客當下就需要的是什么，并用最熱情的服務態(tài)度面對每一位顧客。我們可以從以下具體幾個方面出發(fā)，了解如何讓自己美容院門庭若市。
　　

 

　　

        打造最個性化的專業(yè)服務
　　
　　1、美容院服務程序。美容院的服務程序的制定，需要做到為顧客服務為主，就算是美容前沖涼的沐浴間、化妝間的位置都要明確的計算。如果說我們美容院在鬧事區(qū)，還要為顧客安排好停車位。服務的流程事事都要以顧客為主，凡是都要想到顧客的方便。
　　
　　2、了解顧客心里。美容師們和顧客說的每一句話其實都是一種暗示、一種推銷。讓顧客能夠從話語中聯(lián)想到美容院中的產(chǎn)品和項目，也許他們會認為自己被當做潛在顧客一般對待，不是特別愿意接受服務。但是如果了解顧客心里，想他們所想，才能推銷給他們真正想要的產(chǎn)品。
　　
　　3、美容院的高新科技。美容院中的產(chǎn)品、項目、儀器，能夠給顧客帶來哪些好處，或者美容院內(nèi)的產(chǎn)品是不是該更新?lián)Q代，引進更高新的設備。通過新設備來做銷售，而不是肆意的全場打折。
　　
　　4、提高美容師素質(zhì)。美容院中的所有行為，都是為了令顧客感到滿意，這就要求美容院內(nèi)員工要有高素質(zhì)，讓顧客感受到美容院的專業(yè)性。但是美容師的素質(zhì)并不是一朝一夕能夠形成的，而是需要通過不斷地學習和培訓所累積而形成的。
　　
　　細節(jié)打造最溫馨的服務感
　　
　　有沒有想過，為什么顧客更愿意到別的美容院中去，而不愿意到我們的美容院中來呢？因為顧客很多時候選擇一家美容院首先關注的就是美容院的環(huán)境和氛圍，只有環(huán)境和氛圍達到顧客的要求，他們才會一再前來光顧。為顧客提供一個安靜、舒適的美容院環(huán)境，讓顧客享受到美容服務，她們才會體會到美容院中的產(chǎn)品和技術。
　　
　　為了從細節(jié)上給顧客更加溫馨的服務，美容院管理者們對于外觀裝修、形象特點、裝修風格等都要令人印象深刻。統(tǒng)一的特色、形象、風格，沒有任何突兀感，是容易留給顧客較為深刻的印象。
　　
　　顧客是我們的上帝，我們所做的一切都是為了留住上帝。那么專業(yè)性的優(yōu)質(zhì)服務，必定是留住顧客最重要工作。也許我們并不能在服務中做到面面俱到，但是只要顧客提出的要求，我們馬上能解決也是俘獲顧客芳心好的方法。