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女性錢的好掙,這句話一點(diǎn)都不假,但是如今美容行業(yè)的競爭壓力這么大,又該如何在競爭中力排眾議,成為當(dāng)?shù)孛廊菔袌龅馁?。想要讓美容院登上?dāng)?shù)孛廊菪袠I(yè)的財(cái)富頂峰,首先首點(diǎn)必然是要學(xué)會(huì)勾搭顧客。準(zhǔn)確一點(diǎn)應(yīng)該說懂得如何玩轉(zhuǎn)的女性思維,讓他們能夠快速打開自己的錢包,這就是普麗緹莎小編今天想要為大家分享的一些話題。
抓住女人,你也就抓住了市場
女性在瘋狂消費(fèi)購物時(shí),他們往往也是家庭購物的決策者。在成千上萬的家庭中,女性都承擔(dān)著對(duì)孩子、丈夫大部分的消費(fèi)品購買。同時(shí),要不要買,買不買也取決于家庭主婦們對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的態(tài)度。根據(jù)調(diào)查消費(fèi)表明,一個(gè)家庭55%的購買行為,基本上是由女性來完成的。而11%則是由男性和女性共同完成的,這也就是女性在家庭消費(fèi)中占據(jù)了66%的決策權(quán)。所以也就是為什么抓住了女性,也就是抓住了市場。
如何玩轉(zhuǎn)美容院女性的思維
1、真心實(shí)意用去看她們、關(guān)心她們
的確,我們經(jīng)營美容院都會(huì)盯著她們的錢包。但是我們也只能盯著,不能降這些錢包收為己有。所以,在與顧客接觸過程中,我們就要學(xué)會(huì)設(shè)身處地為顧客著想,細(xì)心關(guān)注她們,看看她們喜歡一些什么品牌的美容化妝品,或者是需要哪些化妝品和美容院項(xiàng)目,投其所好,自然女性顧客就可以和你侃侃而談,隨之束手就擒。舉個(gè)例子:到了夏天,女性最苦惱的是什么,曬黑、長胖和絲襪。紫外線非常強(qiáng)勁的烈日下,女性最怕自己會(huì)曬黑。而夏天著裝比較少,又擔(dān)憂自己臃腫的肥肉。也更擔(dān)心自己一不小心,絲襪上就被鉤破了一個(gè)洞。如果美容院中在這時(shí)推出曬后修復(fù)的項(xiàng)目,或者是瘦身減肥的項(xiàng)目,然后免費(fèi)贈(zèng)送絲襪。相信這一招,在夏天還是可以吸引到不少女性顧客的。
2、讓她們觸摸并感受產(chǎn)品
女性對(duì)于感覺有非常強(qiáng)大的依賴感,無論是觸覺、視覺還是嗅覺都是異常的敏感。所以我們?cè)阡N售過程中,不妨讓她們的指尖來感受一下產(chǎn)品的質(zhì)感,幫助自己的大腦做出購買的決定。
顧客在消費(fèi)過程中本身就是對(duì)于觸覺有非常強(qiáng)大的依賴性,體驗(yàn)?zāi)骋患a(chǎn)品的時(shí)候,必然會(huì)希望美容師能夠?qū)a(chǎn)品拿過來親自體驗(yàn)一番。所以美容師在銷售的過程中,要不厭其煩的為其體驗(yàn)并促成其銷售。哪些在是美容院中掛出請(qǐng)勿購買的牌子,不讓顧客接觸,這是極其笨拙的銷售方式。
我們?cè)阡N售過程中,就是要極為充分的利用女性顧客的購物心理、-盡可能地?cái)U(kuò)大自選美容產(chǎn)品的范圍,敞開地讓女人自由選購,在她們雙手盡情感受產(chǎn)品、體驗(yàn)產(chǎn)品,自然而然顧客的錢袋也就會(huì)你打開了。
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