在為人處世方面,老師教導我們要有智慧,父母教誨我們需要有智慧,自我要求有智慧,看來智慧真的是太重要了。運用智慧獲得成功的人士比比皆是,例如比爾蓋茨,馬云,宗慶后,董明珠,雷軍等知名大咖,他們獲得非凡成就,在很大程度上取決于管理思維與智慧。
在美容行業(yè)同樣也是需要有智慧才能做到風生水起,一枝獨秀。很明顯,不同的美容院會產(chǎn)生不同的業(yè)績,即便是同等美容院,所產(chǎn)生的業(yè)績也不盡相同。有的美容院一年做幾十萬,有的美容院一個月就能做幾十萬,有的店一年做幾百萬,有的店一個月能做幾百萬。同樣的工作,同樣的時間,同樣的沖刺目標,為什么差別會這么大呢?其主要就是思維模式。
店務管理咨詢師李曄君說之前她遇到過的一位老前輩說“定位定天下”,這確實讓人意味深長。就好比酒店,入住一晚上就有幾十元與幾萬元的差別,在美容院也是如此,有很多經(jīng)營管理者沒有找到這其中的差別。
對于成功人士而言,他們與普通人的差別在于對目標的看待,他們會無限的放大目標,甚至看清每一個細節(jié),找準方向,進行目標的達成。普通人對待目標會無限放小,遇到困難,很容易產(chǎn)生放棄之心。
美容院經(jīng)營管理者要有成功人士的思維與智慧,才能夠讓美容院的業(yè)績達到一百萬,甚至是一千萬。
美容院經(jīng)營者管理團隊首先要有善念,因為善念會讓自己對所做事情非常肯定,認定一定會向好的方向發(fā)展,提升自己解決事情的動力,與工作的熱情。
有善念,在管理上會發(fā)揮巨大的作用,有很多的管理者在提升美容院業(yè)績方面,實行pk制度,讓美容院內(nèi)的員工彼此之間形成競爭意識,讓彼此之間在工作中產(chǎn)生矛盾,刺激員工發(fā)揮潛能;然而有的美容院管理者利用善念將員工的心團結在一起,心往一處想,勁往一處使。想必大家心中都有一個答案,知道哪種管理會創(chuàng)造更高的業(yè)績。我們不去說那種管理方式的對與錯,只是不同的管理者在管理思維于價值觀不同罷了。
美容院經(jīng)營者管理團隊需要有大愛的思維,員工需要得到管理者的關愛,顧客需要得到員工的關心。管理者擁有一顆仁愛的心,讓員工感受到你對她們的關愛,同樣的員工也會將這份愛傳遞給顧客。員工在工作中微笑,顧客在微笑中出門,業(yè)績自然就會提升上來。反之,員工上班拉扯著臉,顧客離去時愁眉苦臉,美容院要做出業(yè)績,這比登天還難。
運用善念與愛的智慧管理美容院,會讓美容院的經(jīng)營產(chǎn)生巨大的收益,美容院需要擁有“善”與“愛”的管理智者。