在面對很多國際品牌大型美容院的時候,很多中小美容院的管理人員都覺得自己的生存遇到了瓶頸,甚至只能是維持一個基本的支出。實際上美容行業(yè)并非是一些大品牌的天下,現(xiàn)在國內(nèi)有很多美容院都是經(jīng)過了長期奮斗,成為了國內(nèi)一線品牌美容院,這其中的辛苦和汗水也都是不為人知的。中小型美容院并非沒有發(fā)展余地,反而是能夠有更多方向性的轉(zhuǎn)變,想要展位腳跟,我們也要切實做好以下幾點。
首,必須明確自己的定位。中小型美容院畢竟資金和設(shè)備方面沒有大型美容院雄厚,這個時候我們?nèi)绾稳チ糇∠M者,更主要還是看我們的定位。同樣是基礎(chǔ)美容,其實多數(shù)消費者還只是能夠接受一些基礎(chǔ)的價位,如果真的是每個星期都要幾千元的美容費用,并不是大家都能夠承擔(dān)的。而中小型美容院如果能明確自己的消費群體和階層,然后去選擇一些合理性的美容項目,相信想要吸引到更多的消費者也并非難事,甚至可能不斷擴大自己的消費群體。
第二,品牌效應(yīng)很重要。不管是從事什么行業(yè),成立一個自己的品牌,逐步形成品牌的影響力也是非常重要的。現(xiàn)在的美容品牌較多,但是如果連基礎(chǔ)的品牌都沒有,又怎么能夠讓消費者記住我們的美容院呢?中小型美容院如果是加盟,建議直接選擇一些規(guī)模較大,又可以為我們提供多方面服務(wù)保障的品牌公司,這樣直接就能夠吸引到消費者,也免除了后期一些宣傳的麻煩。如果是自己成立品牌,那么就要考慮好整體上的品牌受眾,形成的品牌模式,以及具體的品牌宣傳策略等,讓品牌深入人心也很關(guān)鍵。
第三,服務(wù)必須要提升?,F(xiàn)在各個行業(yè)都是在拼服務(wù),真能做好相應(yīng)的服務(wù),也能夠讓我們的工作有所保障。除了要保證美容的效果,美容師和前臺人員的服務(wù)到位,后期的服務(wù)也都是要跟上的,必須要有跟蹤回訪,而且要定期了解一下消費者的需求和意見。其實沒有任何一個美容院一開始就可以做到完善,每一個項目都不出現(xiàn)問題,只有不斷摸索,才能夠讓自己的美容院得到一個整體上的提升,這也是每一個管理者都應(yīng)該注重的關(guān)鍵,而且專業(yè)培訓(xùn)也是要提到日程上來。
第四,宣傳絕對不能少。現(xiàn)在一些大品牌都在努力宣傳,甚至是不惜重金狠砸廣告,作為中小型的美容院,我們更是要做好這方面的宣傳,哪怕是一開始不能有非常大的影響力,至少是要讓多數(shù)消費者知道我們的情況,知道我們的品牌和活動等。基本上每一次宣傳都可以為我們爭取到百分之一左右的消費者前來咨詢,其實這就是非常好的起點,只要有了來咨詢和來嘗試的消費者,未來我們就可以有更多顧客,自然也就能夠逐步發(fā)展起來。