美容院營(yíng)銷 在朋友圈內(nèi)曬顧客圖片好嗎
2017-07-05 22:58:29
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微信朋友圈的出現(xiàn),似乎是人們向外展示自己生活的一個(gè)窗戶,讓微信上的朋友能夠知道自己近期的狀況,所做的事情等等,自己的喜怒哀樂都可以在上面盡情的釋放,也不知道朋友喜不喜歡,反正就是發(fā)了朋友圈。
也不知道是什么時(shí)間開始,也或許是微商大行其道的時(shí)候開始吧,微信朋友圈成為了一個(gè)廣告宣傳的平臺(tái),眾多的產(chǎn)品銷售廣告一時(shí)間席卷了整個(gè)微信朋友圈,霸屏常在,厭煩也常在,索性直接屏蔽。盡管如此,這并不影響朋友圈強(qiáng)大的功能,依然還有忠實(shí)的粉絲。
美容院在營(yíng)銷中早已經(jīng)將微信營(yíng)銷納入到拓客體系中來(lái),利用自己的朋友圈發(fā)布店內(nèi)場(chǎng)景,以及顧客做護(hù)理的場(chǎng)景來(lái)吸引其它的顧客進(jìn)店體驗(yàn)。這的確是一種非常好的營(yíng)銷手段,但在為美容院帶來(lái)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的同時(shí),伴隨著一些問題的出現(xiàn)。比方說(shuō)最為敏感與矛盾的隱私權(quán)問題。
近期在網(wǎng)絡(luò)上看見有客戶像相關(guān)部門進(jìn)行舉報(bào),說(shuō)XX美容院侵犯自己的隱私權(quán),將自己的照片發(fā)在朋友圈用來(lái)做宣傳,這嚴(yán)重影響了自己的生活。主要是店內(nèi)的美容師在給客戶做完護(hù)理之后,拍了一組對(duì)比照給客戶看,看了之后并沒有刪掉,而是保留在手機(jī)里面,后來(lái)美容院為了用客戶的真實(shí)案例來(lái)吸引更多的新客戶,在沒有征求顧客同意的情況下便使用了老客戶照片素材,最終引發(fā)了糾紛。
實(shí)際上,這樣的現(xiàn)象比比皆是,也或許是因?yàn)橛泻芏嗝廊菰涸谟妙櫩偷恼掌米鏊夭膩?lái)發(fā)朋友圈現(xiàn)象比較多,所以很多美容院就不以為然,認(rèn)為這種行為是可行的。其實(shí)這是嚴(yán)重侵害了顧客隱私權(quán)的行為,有時(shí)顧客不予理睬,但并不能說(shuō)明這個(gè)性質(zhì)不存在。
有律師發(fā)聲:針對(duì)這種情況是有權(quán)要求美容院道歉和補(bǔ)償。并且提醒我們,在信息日益開放的今天,市民應(yīng)當(dāng)注重個(gè)人隱私的保護(hù),切勿將個(gè)人的信息隨意泄露。
對(duì)于美容院而言,想用顧客的真實(shí)案例來(lái)為美容院做宣傳,需要在征得顧客的同意之后方可執(zhí)行,切莫不能私自泄露顧客信息。美容院與顧客雙方達(dá)成一致是進(jìn)行朋友圈宣傳的基本前提,以免造成不必要的損失哦。
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