而為自己迎來業(yè)績。假如，面對一個消費(fèi)水平比較高的客戶，美容師選擇一個低廉的產(chǎn)品進(jìn)行推銷，顧客反而會覺得看不起她，更不會選擇你的產(chǎn)品了。那多，怎樣更好識別顧客的消費(fèi)能力呢?需要從以下幾個方面多加注意：

　　一、觀外觀

　　當(dāng)顧客進(jìn)門時，美容師可以簡單從她的穿戴情況以及隨身物品進(jìn)行分析，中國人多注重“面子”工程，女性尤其如此，哪個女人都不想成為別人眼里邋遢的女人。所以，服飾一般是首位的，看她的衣著質(zhì)地，是不是時尚。看她的出行工具，是哪個檔次，也能代表一定的消費(fèi)能力?？此拿嫒菔遣皇倾俱玻种甘遣皇谴植?，一般消費(fèi)能力較高，生活比較優(yōu)渥的女性在面容和手指上與生活比較辛苦的女性會有明顯的區(qū)別。同時，還要對顧客的肢體語言進(jìn)行仔細(xì)的觀察，有一定修養(yǎng)，學(xué)識水平高的，在體態(tài)上也會有所表現(xiàn)，相應(yīng)的她們對美的需求也高。

　　二、聽談吐

　　美容師觀察一個客戶不能全部以貌取人，最主要的是要從交談中獲取信息，看顧客是不是有購買能力，購買能力到達(dá)多高。比如，可以問她的生活圈，交際圈，平常經(jīng)常去哪里購物等等，美容師還可以詢問客戶休閑時間一般如何度過，來判斷她的生活水準(zhǔn)和消費(fèi)能力，一個整日為生活勞心費(fèi)神的客戶一般不會成為美容院長久的客戶群。

　　美容師與客戶交流，還可以運(yùn)用以例識人的方法。交談時，美容師可以拿別的顧客的消費(fèi)案例現(xiàn)身說法，通過對方的反應(yīng)和談到的觀點(diǎn)仔細(xì)猜測她的消費(fèi)能力和購買欲望，女性群體多有攀比之風(fēng)，兩兩比較之下，一個人的消費(fèi)能力很容易顯現(xiàn)。

　　三、思心理

　　對美容師來說，掌握客戶的消費(fèi)心理以及女性的消費(fèi)心理尤其重要。女性消費(fèi)者一般心思比較細(xì)膩，喜歡攀比，也喜歡追求完美，情緒化比較明顯，她們在消費(fèi)時多注重細(xì)節(jié)，會花費(fèi)比較多的時間在不同產(chǎn)品之間進(jìn)行比較，因此，美容師就要多在細(xì)節(jié)上下文章，通過顧客的穿衣打扮恭維她的一點(diǎn)，找到倆人的共識，她會覺得深受理解，容易放下心理隔閡，美容師或許會收到意想不到的結(jié)果。

　　總之，在日常工作中，美容師要多方觀察，仔細(xì)傾聽，才能深刻了解顧客的消費(fèi)能力是多少。