美容院的老板們,以及想投資開(kāi)美容院的人們,強(qiáng)仔細(xì)閱讀這篇文章,因?yàn)檫@篇文章關(guān)系到美容院的盈利,關(guān)系到美容院的生存,或許不像你們簡(jiǎn)單想的那樣(美容院的利潤(rùn)點(diǎn)只存在產(chǎn)品與項(xiàng)目),而美容院的利潤(rùn)分散在美容院的各個(gè)方面,或者說(shuō)是環(huán)節(jié)上。今天普麗緹莎小編就為大家奉上一些美容院的利潤(rùn)點(diǎn)。
1、店面形象:顧客進(jìn)店是王道,一個(gè)美容院首先需要吸引顧客進(jìn)店,需要有良好的店面形象,如果美容院的形象不好,再好的技術(shù)與產(chǎn)品,沒(méi)有顧客進(jìn)店也是徒勞。好形象容易吸引顧客進(jìn)店,差形象會(huì)給顧客留下不好印象,連銷售的機(jī)會(huì)都沒(méi)有,何談利潤(rùn)?
2、開(kāi)拓新顧客:這個(gè)不用多說(shuō),做任何生意都需要有新顧客的增加,才能夠保證實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。開(kāi)拓新顧客的方法主要是做活動(dòng),做口碑。
3、維護(hù)老顧客:老顧客是業(yè)績(jī)穩(wěn)定的重要支柱,也是利潤(rùn)增長(zhǎng)的挖掘點(diǎn),在美容院,員工與老顧客建立起了一定的感情,對(duì)于老顧客的情況也比較熟悉,產(chǎn)生業(yè)績(jī)會(huì)相對(duì)容易。做好老顧客的維護(hù),對(duì)美容院的經(jīng)營(yíng)有著至關(guān)重要的作用。
4、經(jīng)營(yíng)氛圍:美容院銷售的成交很多情況下是在氛圍中產(chǎn)生,正如很多商家都喜歡做一些營(yíng)銷的氛圍,來(lái)吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)。美容院本身比較特殊,顧客流量比較少,這就更加需要營(yíng)造一些營(yíng)業(yè)氛圍,讓顧客能夠感受到這種氣氛,覺(jué)得美容院的生意還不錯(cuò),服務(wù)也比較好。催促成交不就是在創(chuàng)造利潤(rùn)嗎?
5、滿足需求:不同的顧客有著不一樣的需求,美容院做到因人而異,滿足于不同顧客的需求,讓顧客感受到自己受到尊重,成交只是時(shí)間問(wèn)題。顧客不同需求點(diǎn),真說(shuō)不定還能產(chǎn)生不一樣的利潤(rùn)點(diǎn)哦!
6、周到的服務(wù):從表面上看,服務(wù)不會(huì)直接產(chǎn)生金錢(qián)利潤(rùn),但是服務(wù)確是產(chǎn)生利潤(rùn)最重要的部分之一。顧客進(jìn)店的那一刻,美容院的服務(wù)就正式開(kāi)始產(chǎn)生,一句問(wèn)候,一個(gè)微笑,一個(gè)接包的動(dòng)作都是在為顧客服務(wù),服務(wù)做好了之后,顧客心理舒服,大大提升了成交率。產(chǎn)生業(yè)績(jī)的利潤(rùn)點(diǎn),很大一部分源于之前做好的服務(wù)哦!
7、新產(chǎn)品、新項(xiàng)目:喜新厭舊是常態(tài),顧客在美容院經(jīng)常使用同樣的產(chǎn)品,消費(fèi)同樣的項(xiàng)目總會(huì)有乏味之情,美容院引進(jìn)新產(chǎn)品、新項(xiàng)目會(huì)讓顧客有更多的消費(fèi)點(diǎn),也是留住顧客的一折重要方面,這樣也是保持利潤(rùn)的重要方面。
8、銷售體系:要產(chǎn)生利潤(rùn),離不開(kāi)銷售,銷售擁有一定的模式,美容院需要建立一套銷售系統(tǒng),讓每一位員工都能夠熟練掌握,為提升成交率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
9、員工福利:如果單純的想著賺取利潤(rùn)是通過(guò)顧客來(lái)實(shí)現(xiàn),那么就打錯(cuò)特錯(cuò),獲得利潤(rùn)是依靠員工來(lái)實(shí)現(xiàn)的,她們才是創(chuàng)造利潤(rùn)的重要點(diǎn),因此美容院需要有優(yōu)越的福利政策來(lái)吸引人才,挖掘人才,激勵(lì)人才,讓她們發(fā)揮才能,更好的為美容院創(chuàng)造利潤(rùn)。