生活水平的提高，不僅僅提高了人們對(duì)生活品質(zhì)的追求，個(gè)人的審美也緊隨其后的提高起來，美容服務(wù)行業(yè)自然也跟著廣大群體的熱切追求而蓬勃發(fā)展起來。但是，目前，大大小小各種規(guī)模的美容院隨處可見，使得整個(gè)行業(yè)的競爭壓力也越來越大，讓許多相關(guān)經(jīng)營管理者深深感到頭疼和無奈。那么，我們應(yīng)該怎樣做才能吸引消費(fèi)群體的注意力進(jìn)而提高消費(fèi)業(yè)績呢？怎樣做才能有效的培養(yǎng)起眾多的忠實(shí)消費(fèi)者呢？這就往往需要美容院多從消費(fèi)者角度出發(fā)來考慮問題，做到差異化經(jīng)營。

　　
　　一、在細(xì)節(jié)上加強(qiáng)服務(wù)的質(zhì)量。
　　
　　有些美容院在開始經(jīng)營之初，會(huì)進(jìn)行大肆的裝修，在裝修的同時(shí)要求非常高端檔次的設(shè)備以及推銷高端的產(chǎn)品，初衷固然美好，現(xiàn)實(shí)卻往往大徑相庭，依然一副門庭冷落慘慘戚戚的模樣?？v然從事美容服務(wù)行業(yè)是為了賺錢，是為了追求大的利益，但是不要忘了，該行業(yè)的根本是“服務(wù)”二字，我們一切的經(jīng)營理念都應(yīng)該圍繞服務(wù)，而室內(nèi)的一切表象都只是吸引消費(fèi)者罷了，如果做不到相對(duì)應(yīng)的服務(wù)，也不過是空中樓閣。因此，要注重配套裝備，更要注重服務(wù)質(zhì)量。
　　
　　二、推出針對(duì)消費(fèi)者的特別服務(wù)。
　　

　　一個(gè)消費(fèi)者只要有一次美容服務(wù)的要求，他便一直是我們美容院的目標(biāo)消費(fèi)群體，我們不僅僅只局限于做一次的服務(wù)交易，更要建立長久的服務(wù)友誼。凡是來體會(huì)過本美容院服務(wù)的消費(fèi)者，我們應(yīng)該低成本的建立會(huì)員制度，將長久的服務(wù)合作變成可能。注意其備注的相關(guān)信息，在特別的日子，例如會(huì)員的生日、常見的節(jié)日、特別值得紀(jì)念的日子，為他們推出一些針對(duì)個(gè)人的活動(dòng)或者是禮物，讓我們的會(huì)員感到驚喜和溫馨，有利于彼此建立良好的合作平臺(tái)，提高了會(huì)員的認(rèn)可度。

　　
　　三、私人個(gè)性化的服務(wù)受到越來越多消費(fèi)者的追捧。
　　
　　服務(wù)行業(yè)那么多，每一個(gè)美容院的服務(wù)內(nèi)容如果都大同小異，一樣的服務(wù)手法、一樣的服務(wù)產(chǎn)品、一樣的服務(wù)程序，這樣的同質(zhì)化的情況下，又怎么可能存在忠實(shí)消費(fèi)者呢？其實(shí)，每個(gè)消費(fèi)者的消費(fèi)能力、身體狀況和美容需求都是不一樣的，作為美容院應(yīng)該積極抓住這一點(diǎn)，積極加強(qiáng)服務(wù)人員的技能培訓(xùn)，懂得一定的美容醫(yī)療方面的知識(shí)，再推出針對(duì)每個(gè)人不一樣的私人個(gè)性化的服務(wù)，有效的解決每一個(gè)消費(fèi)者的美容需求。
　　
　　如果每一家美容院都差不多，那么消費(fèi)者今天也許來了，明天又可能會(huì)去另外一家，因?yàn)閷?duì)于消費(fèi)者而言，反正去哪里都差不多。所以，作為美容院管理者應(yīng)該要積極調(diào)整自己的經(jīng)營策略。例如，學(xué)會(huì)針對(duì)每一個(gè)消費(fèi)者的具體情況，快速的推出個(gè)性私人化的服務(wù)，讓消費(fèi)者滿意；又例如，在特別的日子里，積極推出相關(guān)的優(yōu)惠活動(dòng)和贈(zèng)送禮物等，做到服務(wù)行業(yè)的人性化，拉近彼此的距離。總之，只有美容院做到差異化經(jīng)營，認(rèn)真打理，自然會(huì)迎來越來越多的消費(fèi)者并且獲得很高的消費(fèi)者群體認(rèn)可度。