很多美容院老板在經(jīng)營管理的過程中，常常把商業(yè)模式這個詞掛在嘴邊，什么促銷優(yōu)惠、什么充值返現(xiàn)、什么抽獎贈禮、什么眾籌返點……仿佛只有依靠這些五花八門的“模式”，才能將美容院順利開下去。究竟是這些管理者深陷套路無法自拔，還是這些所謂的模式營銷真的這么有用呢?我們不妨看看劉女士的案例。

　　幾年前，劉女士在沿海一線城市開了家300多平的大型美容養(yǎng)生會所，店面裝修檔次不低，地理位置也非常不錯，一般美容院熱門的美容、養(yǎng)生項目都有，按道理說，只要經(jīng)營正常，美容院的生意肯定不會差。但事與愿違的是，一開始劉女士的美容院確實生意挺好，尤其是剛開業(yè)的那兩年，培養(yǎng)了一批經(jīng)常來消費的老客戶。

　　但到了最近兩年，美容院的生意日益下滑，每天店中都是門可羅雀，連老客戶都漸漸不上門了，再加上還有固定的房租以及員工工資，美容院幾乎每個月都處于虧損狀態(tài)，更別提盈利了。

　　為了挽回頹勢，劉女士開始尋求前人的“經(jīng)驗之談”，大舉采用各種經(jīng)營促銷模式。一開始的時候，她利用近幾年非常熱門的大眾點評、美團等團購網(wǎng)站，推出88、98元的特價護理套餐引流，雖然進店的顧客有所提升，但是業(yè)績卻始終做不起來。更糟糕的是，一旦停止團購活動，美容院就根本沒有顧客上門。

　　后來，劉女士又采用了充值返現(xiàn)的營銷模式，從一開始的充值2000送500，到后來的充2000送1000，甚至做到了充2000送2000，雖然顧客會員卡上的儲值金額變多了，但大多數(shù)人卻來過幾次就不來了，美容院的生意仍然搞不起來。

　　后來她又嘗試了主題沙龍會、季節(jié)折扣，甚至是近年非常流行的大額充值送股份，享受盈利分紅的新型促銷模式，但顧客仍然不買賬。畢竟大多數(shù)人都不相信這種模式：成為股東以后究竟能不能看到美容院的盈利情況，店家如果賺了錢，真的會分給我們嗎?如果虧了，作為股東的自己是否也應(yīng)該承擔(dān)損失。對于這些困惑，劉女士自己都無法解答。

　　說到美容院經(jīng)營，其實很多老板的經(jīng)歷都和劉女士差不多，美容院的生意從好到差，各種經(jīng)營模式越用越多，但卻是讓自己在其中越陷越深。

　　其實，對于美容院經(jīng)營的真諦，從海底撈火鍋和蘋果手機這兩家成功的企業(yè)身上就能得到啟發(fā)。其中一家是將服務(wù)做到了極致，另一家則是將產(chǎn)品做到了極致。想必我們從沒聽過哪一家企業(yè)的成功是依靠所謂的模式吧。

　　美容院也是如此，顧客來店內(nèi)消費，買的是產(chǎn)品和服務(wù)，如果美容師的態(tài)度不好、手法技術(shù)不到位、產(chǎn)品效果不佳，顧客自然不會再來。所以對于每一家美容院來說，想講生意搞好，就要實實在在從服務(wù)和產(chǎn)品入手。只有將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升，找到值得信賴的產(chǎn)品和品牌，美容院才能具備成功的潛質(zhì)!

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