如果一名美容院店長(zhǎng)能夠跟員工進(jìn)行友好的溝通，這不僅僅可以得到員工的愛(ài)戴和尊敬，同時(shí)也能讓員工更加有效地為自己的企業(yè)進(jìn)行服務(wù)。所以美容院店長(zhǎng)在跟員工進(jìn)行溝通的時(shí)候，要學(xué)會(huì)把溝通技巧使用好，這樣員工會(huì)在工作的過(guò)程中感覺(jué)到更舒服，也能夠讓溝通變得更加有效。

　　首、拉進(jìn)彼此的心理距離

　　就是有一些店長(zhǎng)為了能夠在自己的員工面前樹(shù)立出一種非常威嚴(yán)的形象，所以時(shí)刻都端著一個(gè)店長(zhǎng)的架子，而且不管任何時(shí)候使用的語(yǔ)言和動(dòng)作都是有命令的意味，所以這種情況下只會(huì)讓自己跟自己的下屬區(qū)分的越來(lái)越開(kāi)，想要能夠員工更好地進(jìn)行友好溝通，就必須讓彼此的心理距離越來(lái)越近。聰明的領(lǐng)導(dǎo)人跟下屬進(jìn)行溝通的時(shí)候，都是有一種非常友好，又友善的態(tài)度以及寬容的語(yǔ)言，所以如果你還是一種非常威嚴(yán)的態(tài)度，那么請(qǐng)你放下你的威嚴(yán)，多鼓勵(lì)，多贊美你的員工，這樣的溝通方式，才能夠讓彼此的心貼的更近，那員工對(duì)你所說(shuō)的話，當(dāng)然也更加的言聽(tīng)計(jì)從。

　　第二、傾聽(tīng)員工內(nèi)心的聲音

　　其實(shí)有的時(shí)候當(dāng)美容院的員工在跟店長(zhǎng)進(jìn)行自己的工作匯報(bào)的時(shí)候，店長(zhǎng)經(jīng)常會(huì)對(duì)員工的內(nèi)容進(jìn)行打斷，而自己開(kāi)始滔滔不絕，這種情況下，想要?jiǎng)e人好好聽(tīng)你的話，這怎么可能呢，所以店長(zhǎng)要做的不是把自己想要聽(tīng)到的內(nèi)容聽(tīng)到，而是要敞開(kāi)自己的心扉，不帶有任何偏見(jiàn)的去把每一位員工的心聲都聽(tīng)清楚，這個(gè)時(shí)候就需要店長(zhǎng)能夠把自我中心的思想都拋在一邊了，而且還在員工進(jìn)行說(shuō)話的時(shí)候，一定要聚精會(huì)神地傾聽(tīng)。

　　第三、幫員工把顧慮說(shuō)出來(lái)

　　要知道，店長(zhǎng)往往是作為發(fā)號(hào)施令的那個(gè)人有的時(shí)候自己的命令，不管是困難還是簡(jiǎn)單，總歸是要實(shí)施下去的，那么落到一些任務(wù)比較困難的員工身上時(shí)，員工不免會(huì)有一些疑慮，請(qǐng)看一下，這個(gè)時(shí)候在面對(duì)店長(zhǎng)的要求都會(huì)勉強(qiáng)的答應(yīng)，如果店長(zhǎng)這個(gè)時(shí)候不采取溝通的話，那么怨言，就會(huì)產(chǎn)生，這個(gè)時(shí)候店長(zhǎng)需要做的就是把員工內(nèi)心顧慮的地方說(shuō)出來(lái)，并且給與正面，而且積極的鼓勵(lì)。

　　美容院店長(zhǎng)在跟員工進(jìn)行溝通的過(guò)程當(dāng)中，其實(shí)就是一種職業(yè)藝術(shù)的體現(xiàn)，很多時(shí)候作為店長(zhǎng)，那么需要掌握，注意擔(dān)待的事情就會(huì)更加的多，所以在跟員工溝通的過(guò)程當(dāng)中盡可能的讓自己坦誠(chéng)相見(jiàn)，讓自己更加的有親和力，店長(zhǎng)和員工關(guān)系好，那么美容院的發(fā)展才能更好。

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