美容院日常運營的基本流程
2018-02-25 19:30:14
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美容院經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)形成了一套完整的運營體系,也是在這個體系下使得美容院能夠穩(wěn)定的運行。下面就一起去了解一下
美容院加盟店每天運營的基本流程,了解一下它是如何獲得穩(wěn)定的發(fā)展的。
一、營業(yè)前 在開店前,要充分做好準(zhǔn)備工作。這就要求要做好以下幾個方面:
1、員工要按時上班,并且要更換統(tǒng)一的工作服,營造整齊的工作團(tuán)隊。
2、召開小型會議,告知當(dāng)天的工作安排,根據(jù)員工的分工為其安排不同的工作,提醒注意事項,為新一天工作提供良好的基礎(chǔ)。
3、對美容院內(nèi)外進(jìn)行打掃,以清潔的環(huán)境迎接顧客。要將美容用品及工具準(zhǔn)備充分且擺放到合適的位置。
4、對貨品進(jìn)行清點,及時進(jìn)行補(bǔ)貨,確保貨物充足能夠滿足使用。
5、將店內(nèi)需要的燈光、空調(diào)等打開,做好充分的準(zhǔn)備迎接顧客的到來。
二、營業(yè)中 1、要以飽滿的熱情與良好的服務(wù)態(tài)度迎接每一位到來的顧客。
2、讓專業(yè)的美容師咨詢顧客的需要以及了解顧客皮膚的真實狀態(tài),根據(jù)這些為其選定具體的服務(wù)項目。要根據(jù)每一位顧客為其選定獨特的方法。
3、對顧客的資料及皮膚的具體情況做記錄以便開展后續(xù)服務(wù)。
4、認(rèn)真為其進(jìn)行美容服務(wù),在期間提醒顧客講物品摘下并放置到合適的位置,幫助顧客保管好物品。在美容結(jié)束后,將物品完好無損的交給顧客。
5、在工作空閑期間,對美容工具和產(chǎn)品進(jìn)行整理,保障它充足及干凈,為下一次工作提供基礎(chǔ)。
6、要以飽滿的熱情開展工作。同時,員工們要輪流進(jìn)行吃飯,確保隨時都有人在工作,這樣才能夠滿足顧客的需要。
三、營業(yè)后 1、清理一天下來的垃圾,并將使用過的美容工具及毛巾進(jìn)行深度清潔和消毒,確保干凈衛(wèi)生。
2、盤點庫存的商品,對不足的貨物進(jìn)行補(bǔ)貨,確保第二天能夠順利的開展工作。對當(dāng)天的盈利進(jìn)行記錄,要將現(xiàn)金清點清楚。
3、記錄下需要辦理的事項,以便第二天開展相關(guān)工作。
4、檢查店內(nèi)安全,確保無誤后,關(guān)閉店內(nèi)外的照明燈具并鎖好門。
以上這些便是美容院每天的運營流程,只有做好每一部分的工作,才能夠讓客戶滿意,使美容院能夠穩(wěn)定的發(fā)展。也只有做好這些工作,才能夠保證工作順利,獲取贏得的盈利。