美容院店長每天要做哪些事情
2018-03-18 01:53:30
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一店之長乃美容院的靈魂,她的行為與能力直接決定美容院經(jīng)營成敗,美容院每天的運轉(zhuǎn)工作需要店長來完成或者說是指導(dǎo)。那么美容院店長每天要做哪些事情呢?今天普麗緹莎小編就來給大家嘮叨嘮叨。
必做之事一:調(diào)整好自我狀態(tài),用飽滿的熱情投入到工作中去,不得不承認(rèn),在良好狀態(tài)下做事效率更高,成功率更好:店長的狀態(tài)會帶動員工的積極性,正能量很重要哦!
必做事情二:友好向員工打招呼,這樣一個小動作會拉近與員工之間的距離,員工更容易拿店長當(dāng)朋友,增強親和力,營造良好的工作氛圍,切莫不可端架子,認(rèn)為自己是一店之長,必須是員工主動跟自己打招呼。
必做事情三:整理好儀容儀表,店長是表率,首先要自我約束,從最基礎(chǔ)的儀容儀表方面做好榜樣,員工才能夠遵循。
必做事情四:每天至少與一位員工談心,談話內(nèi)容主要圍繞員工的工作情況、發(fā)展規(guī)劃,生活情況,家庭情況等問題,表現(xiàn)出對員工的關(guān)心。
必做事情五:了解店面的運營狀況,通過對店面運營報表進(jìn)行查看,了解當(dāng)前的業(yè)績、利潤、成本、顧客以及完成目標(biāo)比例情況。
必做事情六:查閱顧客檔案管理表,這里面詳細(xì)的記錄了顧客信息,這是店內(nèi)重要的資產(chǎn),是業(yè)績產(chǎn)生的直接來源。
必做事情七:觀察員工情況,對員工多留意觀察,特別是出現(xiàn)情緒異常的人,需要多加關(guān)心,讓其調(diào)整好狀態(tài)。
必做事情八:隨時準(zhǔn)備開會資料,特別是表揚的資料,多進(jìn)行員工的鼓勵,能夠有提升員工情緒與活力的資料,以此來激勵員工更熱情工作。
必做事情九:多注意排班與輪班情況,盡量照顧新美容師,提升她們的工作能力。
必做事情十:關(guān)注業(yè)界動態(tài),開拓視野與眼界,將所見知識分享給員工,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
必做事情十一:對每日工作進(jìn)行總結(jié),看有哪些事情沒有做,有哪些做的不夠好,有哪些做的比較滿意,做到每日自省,做到每日進(jìn)步一點點。
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