美容院如雨后春筍般拔地而起，數(shù)量越多，看似好前景，卻帶來(lái)更大的競(jìng)爭(zhēng)性。即便如此，優(yōu)秀的美容院需要另辟蹊蹺，尋找好的思路與方法讓美容院在巨大競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出，獲得成功，
　　

　　經(jīng)營(yíng)好美容院只有簡(jiǎn)單的四個(gè)字：運(yùn)營(yíng)品牌。再小的美容院都是一個(gè)品牌，一個(gè)讓投資者自豪的品牌?？此坪?jiǎn)單的四個(gè)字，要實(shí)現(xiàn)起來(lái)依然存在一定的難度，對(duì)于新手來(lái)說(shuō)，不知如何下手。小編今天來(lái)給您具體支招：

　　
　　首先，快速建立美容院的網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)：以前是人脈，口口相傳，現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，彼此之間信息交流紐帶在媒體上。美容院將品牌、服務(wù)、活動(dòng)、項(xiàng)目、動(dòng)態(tài)等信息發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，讓更多的用戶找到你。怎么做呢？
　　
　　1、微博推廣、微信引流：申請(qǐng)一個(gè)美容院官方微博與微信，運(yùn)營(yíng)好微博與微信賬號(hào)，結(jié)合人體護(hù)膚需求推送與美容院相關(guān)項(xiàng)目的知識(shí)點(diǎn)，為客戶提供有效價(jià)值，可以起到推廣宣傳效果。玩轉(zhuǎn)微博，與本地大V金星評(píng)論互動(dòng)，實(shí)際上也是一個(gè)廣告宣傳，微博宣傳，切記要設(shè)置微信號(hào)推廣引流。
　　
　　2、團(tuán)購(gòu)?fù)茝V、拓客引流：團(tuán)購(gòu)是比較受歡迎的一種拓客方式，當(dāng)然必不可少，像大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)、百度團(tuán)購(gòu)、糯米團(tuán)等等。做團(tuán)購(gòu)要對(duì)版面進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，包括項(xiàng)目設(shè)定，價(jià)格設(shè)定、圖片選擇，詳情介紹等，在這里會(huì)有銷量與評(píng)價(jià)展示，這樣的窗口無(wú)形也是在為美容院做推廣。
　　

　　3、博客推廣、品牌營(yíng)銷：博客平臺(tái)是美容院展示形象與實(shí)力的一個(gè)窗口，運(yùn)用博客平臺(tái)能夠?qū)⒚廊菰涸诨ヂ?lián)網(wǎng)上有效推廣出去，如今自媒體在網(wǎng)絡(luò)上比較火熱，美容院也可以去做，打造自己的自媒體平臺(tái)，推廣效果更佳。

　　
　　其次，服務(wù)流程具體化，全面化，細(xì)節(jié)化：顧客的成交有50%的意愿度來(lái)自于進(jìn)美容院的服務(wù)體驗(yàn)，服務(wù)無(wú)小事，關(guān)鍵體現(xiàn)在細(xì)節(jié)，這樣才能夠打動(dòng)人，服務(wù)顧客分三步走：
　　
　　1、預(yù)約：預(yù)約顧客讓美容院提前做好準(zhǔn)備工作，營(yíng)造舒適的護(hù)理環(huán)境，例如提前電話預(yù)約到店時(shí)間，準(zhǔn)備茶水或安排停車位等；
　　
　　2、接待：進(jìn)店問(wèn)候、換鞋，接衣物，妥善保管包包等工作行程整套規(guī)范流程，如若有特別需求，也需要兼顧到。
　　
　　3、服務(wù)：服務(wù)顧客講求的是專業(yè)性，幫助顧客解決問(wèn)題，比方說(shuō)項(xiàng)目操作時(shí)長(zhǎng)把控，產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，手法熟練度以及儀器操作的穩(wěn)定性等，這些都能夠體現(xiàn)出顧客對(duì)美容院的感受。
　　

　　再次，走心的小事比無(wú)心的大事更能打動(dòng)顧客：美容院的員工需要用心去服務(wù)好顧客和對(duì)待自己的工作，心與心之間的鏈接關(guān)系比較微妙，彼此之間一個(gè)用心的舉動(dòng)都會(huì)被感受到。員工需要養(yǎng)成寫(xiě)《美容師日記》的習(xí)慣，日記內(nèi)容可以為顧客的基本情況介紹，為顧客做過(guò)哪些事情，是否有獲得顧客的滿意，好是將服務(wù)顧客的成果或者說(shuō)顧客的感受在征得顧客同意后發(fā)送至朋友圈，配上贊美之詞，這樣不僅贊美了顧客，而且起到了好的宣傳效果。

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