相對(duì)來說美容行業(yè)的門檻是比較低的，所以有不少的人都會(huì)選擇開美容院，想要經(jīng)營(yíng)好美容院最為重要的就是要管理，除了對(duì)美容院的日常經(jīng)營(yíng)進(jìn)行打理，同時(shí)還要注意到對(duì)員工、對(duì)客戶的管理等等，將美容院里里外外打理好的話才可以讓美容院更為長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展下去。下面小編就來為大家介紹下要如何管理好一家美容院，在管理美容院的時(shí)候需要注意到下面的這些部分：
　　
　　1、衛(wèi)生安全
　　
　　美容院既是私密的環(huán)境，同時(shí)也是相對(duì)來說比較公開的，因此一定要組一隊(duì)美容院安全衛(wèi)生的維護(hù)。小編認(rèn)為只要是用來公共使用的化妝品工具等都需要做到統(tǒng)一的消毒標(biāo)準(zhǔn)，比如說最為經(jīng)常會(huì)使用到的毛巾、傳單被罩、海綿撲等等。
　　
　　把美容院各個(gè)方面的環(huán)境都做好的話對(duì)顧客來說是一種服務(wù)安全的保障，而且也能夠很好的提高店鋪的形象，試想一下，如果客戶到了店鋪之后發(fā)現(xiàn)在床單上還有上一位客人遺留的頭發(fā)，這樣的話她對(duì)于美容院的印象就不會(huì)太好。

　　
　　2、顧客檔案
　　
　　在接待每一位進(jìn)店顧客的時(shí)候都需要做到把客戶的基本信息建立通透，除了這個(gè)方面之外還要對(duì)客戶的護(hù)理信息建立完整的檔案，不同的美容項(xiàng)目在護(hù)理周期上都是很長(zhǎng)的，需要長(zhǎng)時(shí)間的效果累積，只有這樣才可以達(dá)到客戶預(yù)期的效果。
　　
　　把顧客的護(hù)理檔案詳細(xì)記錄在案，不僅僅是給予美容師很大的方便，讓他們對(duì)自己的客戶詳細(xì)的護(hù)理情況會(huì)更加的了解，從而制定出合理的護(hù)理方案，也能讓顧客感受到美容院做事非常的井井有條，加強(qiáng)美容院和客戶之前的信賴關(guān)系。
　　
　　3、合格的美容師
　　
　　美容師對(duì)于美容院來說是非常重要的，可以說是美容院發(fā)展的核心，通常情況下美容院有前臺(tái)接待人員、護(hù)理師以及對(duì)客戶進(jìn)行售后服務(wù)的工作人員等多個(gè)職位，但是現(xiàn)在市面上有不少的美容院為了節(jié)省成本，以上職位基本上都是由美容師一個(gè)人負(fù)責(zé)的，因此美容師的責(zé)任相當(dāng)重大。
　　
　　這個(gè)時(shí)候除了美容院要安撫員工的工作情緒之外，還有一點(diǎn)非常重要的就是要對(duì)她們進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，這樣才可以保證美容師用更好的狀態(tài)和態(tài)度來為每位客戶進(jìn)行服務(wù)，以保證每一項(xiàng)服務(wù)都能給顧客好的體驗(yàn)。
　　
　　4、顧客糾紛
　　
　　由于如今美容行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的了，使得大家對(duì)于消費(fèi)水平都有了更為高層次的認(rèn)識(shí)，她們對(duì)美容項(xiàng)目的產(chǎn)品、儀器也是會(huì)更加的挑剔，在營(yíng)業(yè)的時(shí)候有可能出現(xiàn)一些美容師沒有對(duì)顧客做過敏反應(yīng)調(diào)查便直接使用，導(dǎo)致消費(fèi)者出現(xiàn)過敏反應(yīng)。
　　
　　對(duì)于這種糾紛美容院一定要及時(shí)妥善的處理好，如果事情鬧大了對(duì)美容院的發(fā)展是沒有任何好處的，會(huì)造成無法想象的傷害。
　　
　　所以，想要管理好一家美容院的話，以上的這些方面一定要重視，這樣才能讓美容院的發(fā)展更好，紅紅火火。