領(lǐng)袖精神的存在,對于美容院來說是一件十分重要的精神支柱,它一般會在美容店長身上找到。要具備有領(lǐng)袖精神并不十分容易,除了自己有有出色的能力以外,還需要有優(yōu)良的品行,店長需要始終保持對美容院業(yè)績做出貢獻(xiàn),也能帶領(lǐng)團(tuán)隊成員不斷進(jìn)步。
對于一名具備有領(lǐng)袖精神的店長來說,這些事件是不被允許的:
1、推卸責(zé)任:有句話叫做:上梁不正下梁歪。一店之長肩上所抗的責(zé)任比所有員工都要大和多,如果連店長都有推卸責(zé)任的情況,那么下面的員工也就會出現(xiàn)退下責(zé)任的現(xiàn)象。
2、有功獨享:每個人都渴望能夠做成功,但是很多事情并不是一個人能夠完成的,特別是美容院,講求的是團(tuán)隊協(xié)作,共同創(chuàng)造績效。團(tuán)隊共同做出的成績理應(yīng)是大家共同的功勞,店長不可獨享,若是與大家共同分享,還能提升團(tuán)隊士氣。
3、不公平對待:美容院員工有很多,來的時間有早晚,店長與其關(guān)系有深淺,但是不能因為這些原因的存在,對美容院事務(wù)處理就出現(xiàn)不公平對待現(xiàn)象,在管理上要做到對事不對人,保持一顆一視同仁的心態(tài)。
4、不可一世:若店長感覺自己很牛氣,擺著一副很有權(quán)威的樣子,別說是顧客了,員工都會看不慣,遲早會離開,若是用平和的姿態(tài)去面對身邊的員工,定會受到擁護(hù)。
5、不會溝通:店長要處理好店內(nèi)事務(wù),也需要做出業(yè)績,這就需要店長具備有出色的溝通能力,另外,員工出現(xiàn)離職或者是心理矛盾,也需要具備有溝通能力,店長是一個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者,既為一個有口才的人對著有耳朵的人在說話,溝通能力對店長顯得無比重要。
6、不講誠信:誠信是贏得尊重,贏得人心的必要條件,店長需要做到講誠信,切不可因為激勵員工,做出一些承諾,或者是繪制一副巨大藍(lán)圖,到最后卻不履行諾言。
7、不了解店內(nèi)運營結(jié)構(gòu):每個崗位各司其職才能更好的經(jīng)營好美容院,熟悉每一位員工的技能與工作職責(zé)才能發(fā)揮其才能,保證美容院各項工作能順利開展,若店長不了解運營結(jié)構(gòu),胡亂指揮,則會諸事不順。
8、不培養(yǎng)員工:店長只有不斷的培養(yǎng)員工,提升她們的職業(yè)技能,才能更好的服務(wù)于美容院,美容產(chǎn)業(yè)日新月異,不懂得學(xué)習(xí)的美容院勢必會被市場所淘汰,而員工是直接推行者。
9、沒有高標(biāo)準(zhǔn):高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求能夠帶領(lǐng)出一個積極向上的團(tuán)隊,隨意性,勉勉強強只會讓事情越做越粗糙,最終連自己都看不下去,擁有高標(biāo)準(zhǔn)的店長,會有更高目標(biāo)期許,做事有動力,工作有激情,富有創(chuàng)造力與想象力。
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