對(duì)于不少美容院來說,擴(kuò)大規(guī)模是一條必經(jīng)之路。很多美容院前期都是以小型的美容院為主,這樣可以節(jié)省經(jīng)營(yíng)成本。但是經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展后,美容院的業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升,現(xiàn)有的小型美容院已經(jīng)無法滿足增長(zhǎng)的規(guī)模了,這個(gè)時(shí)候美容院必須擴(kuò)大,不管是店面面積還是員工數(shù)量。但美容院要擴(kuò)大也面臨著諸多的阻礙,其中之一就是人才的流失,就算招到一個(gè)不錯(cuò)的美容師,她們做一段時(shí)間后就跳槽了,這對(duì)美容院影響是非常大的。我們?cè)撛鯓庸芾砻廊菰海拍鼙苊獬霈F(xiàn)員工流失的問題呢?
很多美容院的老板由于是從底層一步步走上來的,往往做事比較小心,很多事情習(xí)慣親力親為,這對(duì)于小型美容院來說是沒問題的,一旦規(guī)模擴(kuò)大,這種管理和做事的模式就不合理了。美容院的老板必須對(duì)自己、對(duì)自己的員工有一個(gè)明確的定位,如果什么事都親力親為,對(duì)于管理這一塊就精力不夠,對(duì)于員工的成長(zhǎng)和發(fā)展也起到了制約的作用。員工得不到發(fā)展,覺得沒有受到重用,肯定不會(huì)愿意繼續(xù)留在美容院工作了。
其實(shí)美容院留不住人才這個(gè)問題,很多美容院老板都曾遇到過的難題,我們普麗緹莎美容院加盟店老板也不例外。很多美容院老板都曾像她一樣整天圍著美容院團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),什么接待顧客、產(chǎn)品調(diào)配、收款支出、考勤考核、技術(shù)指導(dǎo)等,一包承攬。這樣做,看上去效率很高,并且避免了顧客的流失和資金的浪費(fèi),實(shí)際上弊大于利,不但對(duì)美容院發(fā)展不利,而且自己搞得吃苦受累,毫無作為。
當(dāng)美容院發(fā)展到一定程度的時(shí)候,美容院老板就應(yīng)該放棄那種小作坊的經(jīng)營(yíng)方式,從事務(wù)管理中跳出來,將一些權(quán)利下放,授權(quán)給有能力的美容師,老板主外,主管主內(nèi)。但是這也得掌握一個(gè)“度”,老板需要站在一個(gè)高度上監(jiān)管一切,將美容師的一切掌握,卻又不能事事都指指點(diǎn)點(diǎn),應(yīng)當(dāng)在不違反原則問題的情況下,給美容師充分的自由和信任。美容院老板不要天天就像盯小工一樣,讓美容師感覺你是非常相信和信任她的,這是美容院管理者降低人才流失率非常重要的一點(diǎn)。
對(duì)于要擴(kuò)大美容院的這種情況,如何培養(yǎng)優(yōu)秀的美容師將是美容院老板以后工作的關(guān)鍵。美容院的老板有能與無能的重要標(biāo)志在于她是否會(huì)用人。說穿了,美容院的高層競(jìng)爭(zhēng)就是人才競(jìng)爭(zhēng),誰占有的人才愈多,誰就首先占有了最活躍的勞動(dòng)力,誰就有后勁,人才勝過錢財(cái)。要充分調(diào)動(dòng)已經(jīng)擁有的員工的積極性,發(fā)揮他們每個(gè)人的特長(zhǎng),用心去留住他們,這樣美容院才能獲得更長(zhǎng)足的發(fā)展。
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