如果將美容院比作一個(gè)家庭，店長(zhǎng)就是一家之長(zhǎng)，肩負(fù)著家庭所有的責(zé)任，讓家庭變得幸福和諧，為家庭創(chuàng)造好的經(jīng)濟(jì)條件，使家庭每一位成員都成為有用之人。店長(zhǎng)在美容院扮演著家長(zhǎng)角色，很多事情必須去做，有些事情不得不管，她們是店長(zhǎng)，也是保姆。
　　
　　美容店長(zhǎng)的職責(zé)
　　
　　A、為美容院創(chuàng)造效益：毋庸置疑，一店之長(zhǎng)最重要的職責(zé)便是經(jīng)營(yíng)好美容院，讓美容院實(shí)現(xiàn)盈利。
　　

　　B、提升員工的能力：店長(zhǎng)帶領(lǐng)著員工為美容院奮斗，不僅僅為她們創(chuàng)造好的工作氛圍，而且需要幫助她們提供工作能力，培養(yǎng)職業(yè)技能。有句話(huà)說(shuō)的好，一個(gè)人強(qiáng)不是強(qiáng)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)才是真的強(qiáng)。美容院團(tuán)隊(duì)強(qiáng)，業(yè)績(jī)才能直線攀上。

　　
　　體現(xiàn)美容店長(zhǎng)的職責(zé)，必須要做好以下事情
　　
　　1、自我能力提升，店長(zhǎng)要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富自己知識(shí)體系，提升自己的能力，才能夠有能力領(lǐng)導(dǎo)員工；
　　
　　2、禮貌對(duì)待每天相遇的每個(gè)人，哪怕是自己，以禮相待是一種尊重，換來(lái)無(wú)限尊重，對(duì)員工而言，不僅僅是尊重，更是一種表率，一個(gè)榜樣；
　　
　　3、帶著愛(ài)心去工作，關(guān)心員工的工作狀態(tài)，生活狀況，及時(shí)給與必要的幫助；
　　
　　4、利用規(guī)章制度去規(guī)范員工的行為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)管理；
　　
　　5、了解美容院的運(yùn)營(yíng)狀況，收支平衡狀況，會(huì)員顧客數(shù)量等；
　　
　　6、查看會(huì)員顧客管理檔案，看會(huì)員顧客登記是否規(guī)范，確保做好每一位顧客的記錄正確；
　　
　　7、堅(jiān)持每天的早會(huì)，充分準(zhǔn)備會(huì)議內(nèi)容，達(dá)成鼓舞士氣、贊美表?yè)P(yáng)、解決問(wèn)題、下達(dá)目標(biāo)的目的；
　　
　　8、合理安排好排班任務(wù)，做好輪牌工作，營(yíng)造好的工作氛圍；
　　
　　9、堅(jiān)持每天的總結(jié)工作，對(duì)每天所發(fā)生的事情做詳細(xì)記錄，該表?yè)P(yáng)的予以表?yè)P(yáng)，該改進(jìn)的分析出問(wèn)題原因，然后制定解決方案進(jìn)行改進(jìn)，避免以后再出現(xiàn)錯(cuò)誤；
　　
　　10、了解美業(yè)動(dòng)態(tài)和當(dāng)?shù)赝袠I(yè)的動(dòng)向，便于美容院做出想對(duì)應(yīng)的調(diào)整，適應(yīng)時(shí)代變化發(fā)展；
　　
　　11、觀察顧客護(hù)理感受，通過(guò)顧客的表情或設(shè)計(jì)顧客滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷的方式，提升美容院服務(wù)體驗(yàn)；
　　
　　12、做好美容院內(nèi)清潔衛(wèi)生檢查工作，保證提供干凈整潔的環(huán)境給顧客；
　　

　　13、做好員工培訓(xùn)工作，可以是禮儀培訓(xùn)，新產(chǎn)品、新項(xiàng)目、新儀器培訓(xùn)，也可以是新手法培訓(xùn)等。

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