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美容店長(zhǎng)管理好店 只需要做好五點(diǎn)

  你是否會(huì)有這樣的感覺,在一個(gè)崗位久了,會(huì)有一種厭倦感,有的是工作無(wú)起色,做不出成績(jī);有的是感覺工作無(wú)挑戰(zhàn)性,沒有上升空間。有很多美容店長(zhǎng)困惑于管理難的問題,未能自拔的店長(zhǎng)基本上會(huì)引咎辭職,也有很多經(jīng)營(yíng)成功的美容院店長(zhǎng),她們管理有方,將美容院經(jīng)營(yíng)的風(fēng)生水起。今天,小編就來(lái)給大家簡(jiǎn)單介紹一下好的美容店長(zhǎng)每天做了什么事情?

美容店長(zhǎng)管理好店 只需要做好五點(diǎn)

  
  其一、檢查工作:店長(zhǎng)每天要做好定時(shí)檢查工作,哪怕不能全面檢查,也要進(jìn)行抽查。檢查工作方面可以是環(huán)境衛(wèi)生、產(chǎn)品庫(kù)存、顧客檔案記錄、POP廣告、業(yè)績(jī)報(bào)表、員工儀容儀表、儀器設(shè)備衛(wèi)生等方面。檢查不是像看管犯人一樣,而是為了讓員工自覺遵守店內(nèi)規(guī)章制度,能夠形成良好習(xí)慣。
  

  其二、激勵(lì)員工:一個(gè)經(jīng)營(yíng)隨意的美容院,很少看見店長(zhǎng)對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì),即便有,那也是在員工做出成績(jī)之后的口頭鼓勵(lì),這樣的鼓勵(lì)不能夠達(dá)到好的激勵(lì)效果。店長(zhǎng)在激勵(lì)員工的時(shí)候增加儀式感,員工會(huì)更有榮譽(yù)感,不過(guò),店長(zhǎng)要明確,所有的鼓勵(lì)都需要建立在有依據(jù)的基礎(chǔ)之上,切不可空談,盲目激勵(lì)。激勵(lì)員工也可以做到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲,有時(shí)候可以是一次信任的微笑、一個(gè)肯定的眼神、一次有保障的授權(quán)等。

美容院管理

  
  其三、服務(wù)員工:店長(zhǎng)是一位管理者,同樣也是一位服務(wù)者,店長(zhǎng)所服務(wù)的對(duì)象主要是店內(nèi)員工,店長(zhǎng)需要給予員工技術(shù)上的支持,銷售上的指導(dǎo),情感上的安撫,資源上的保證,讓每一位員工工作之時(shí)無(wú)后顧之憂。
  

  其四、觀察動(dòng)態(tài):眼觀六路,耳聽八方是店長(zhǎng)的基本技能,店長(zhǎng)的 觀察力可以讓其站在一個(gè)新高度上思考問題,通過(guò)觀察對(duì)員工進(jìn)行工作與性格上的了解。觀察力能夠讓店長(zhǎng)善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時(shí)做出調(diào)整。

美容院經(jīng)營(yíng)

  
  其五、總結(jié)工作:店長(zhǎng)要對(duì)每天的工作進(jìn)行總結(jié),前面所做的檢查、激勵(lì)、服務(wù)以及觀察都會(huì)產(chǎn)生結(jié)果,店長(zhǎng)對(duì)工作結(jié)果只有進(jìn)行總結(jié),才能夠發(fā)現(xiàn)問題,尋求解決方法。比如銷售是否達(dá)到預(yù)期?人員工作狀態(tài)情況?員工標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行能力?影響顧客成交因素有哪些?對(duì)問題的總結(jié),然后各個(gè)擊破,研究問題解決方案。
  

  美容院店長(zhǎng)每天需要做的事情有很多,為了保證工作效率,需要分清主次,把握住重點(diǎn)。美容店長(zhǎng)按照上面的幾個(gè)要點(diǎn)去執(zhí)行,相信一定能夠很好的管理美容院,最后,祝你成為一名優(yōu)秀的美容店長(zhǎng),管理好美容院,帶領(lǐng)美容店業(yè)績(jī)長(zhǎng)虹。


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