近年來全國各地大大小小的美容院數(shù)量增加很快,競爭日趨激烈,再加上行業(yè)水準參差不齊,市場亂象,使得美容院經營起來更加困難,美容行業(yè)從業(yè)者普遍認為生意難做。
調查顯示,各個地區(qū)只有20%的美容院生意紅火。要想在競爭激烈的美業(yè)市場立于不敗之地,創(chuàng)新,是每個美容院經營者亙古不變的話題,是需要終其一生探索的東西。不管是美容行業(yè)抑或是其它領域,都需要創(chuàng)新,早在2014年9月夏季達沃斯論壇上,李克強總理就曾提出“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”, 掀起了一股“大眾創(chuàng)業(yè)”、“草根創(chuàng)業(yè)”的新浪潮,形成了一陣“萬眾創(chuàng)新”、“人人創(chuàng)新”的新勢態(tài)。而近來習近平主席也強調:抓創(chuàng)新就是抓發(fā)展,謀創(chuàng)新就是謀未來。不創(chuàng)新就要落后,創(chuàng)新慢了也要落后。
普麗緹莎自1999年成立以來,從最初的開店到后期做加盟,深刻體會到,開美容院除了要有好的地理位置和品牌效應外,最重要的就是不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新是美容院在競爭中取勝的法寶。
1、技術創(chuàng)新。
技術創(chuàng)新是美容院的靈魂。中國美業(yè)起始于上世紀80年代,80年代初期,中國美容化妝開始興起,經過了三十年的長足發(fā)展,日韓、歐美等國與中國美容業(yè)不斷交流,消費者對美容行業(yè)的了解越來越多,消費水平也越來越高,必須有高水平、高效果、高含量的美容技術才能滿足當前的消費需求。
吸收國內外先進的技術理念,將科學技術與理論基礎相結合,聯(lián)系實際需求,用專業(yè)的態(tài)度,本著解決需求的原則,在技術上不斷創(chuàng)新。
2、觀念創(chuàng)新。
觀念創(chuàng)新是一切創(chuàng)新之首。如果說技術創(chuàng)新是美容院的靈魂,那么觀念創(chuàng)新就是所有創(chuàng)新要素中的領頭羊。思路決定出路,作為美容院從業(yè)者需要有獨特的經營理念:超前的思想觀念,超強的品牌認知,超新的技術支撐。緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐,努力學習國內外先進的技術手法和成功經驗。要有強烈的競爭意識和市場意識,通過觀念創(chuàng)新,帶動經營管理和市場營銷創(chuàng)新。
3、管理制度創(chuàng)新。
用制度來規(guī)范店員的日常學習和經營行為。全方位對每個人、每件事、每一天進行管控和清理。制定目標系統(tǒng),進行日清控制和制定有效的激勵機制。加強財務管理,建立一整套財務管理和分析評價體系,及時調整經營思路和對人、財、物的控制。
4、市場營銷創(chuàng)新。
根據(jù)不同節(jié)日、不同顧客有針對性地進行促銷。不定期策劃營銷活動方案,適當?shù)膬?yōu)惠力度吸引消費者,并且最終實現(xiàn)留住消費者,使其成為忠實長久客戶的目的。
5、服務創(chuàng)新。
服務是一切消費行為的最終體驗。海底撈生意為什么這么火爆,在于海底撈優(yōu)質的服務質量。好的服務留住一大批二次消費的實際消費者,吸引一大批慕名而來的潛在消費者。
不斷拓展服務內容,樹立良好的品牌形象;講究服務質量,提供優(yōu)質的服務內容,認真對待顧客的問題。
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