美容院的基本人員配置中,美容師絕對(duì)是主力軍,若想要美容院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,留住好員工才能夠得以保證。如何能夠留住她們?又如何有效進(jìn)行管理?且如何有效激勵(lì)她們工作的積極性?小編認(rèn)為,這些都是美容院的普遍現(xiàn)象。不信你看發(fā)生在普麗緹莎美容院加盟店的這些案例。
普麗緹莎江西加盟店:美容院經(jīng)營(yíng)有2年的時(shí)間,店內(nèi)有美容師5名,店內(nèi)的生意比較好,有時(shí)候經(jīng)常性需要加班,可是員工并不愿意,老板想了很多辦法,比方說(shuō)提高加班費(fèi),請(qǐng)員工吃飯,給獎(jiǎng)金等,但這些都不能夠滿足員工的胃口,總會(huì)鬧出一些是非,老板也是無(wú)奈,向總部求助支招。
普麗緹莎河南加盟店:美容院經(jīng)營(yíng)一年半時(shí)間,加上店長(zhǎng)有4名員工,有天,老板去店內(nèi)巡視,除店長(zhǎng),三名員工同時(shí)提要求,說(shuō)要增加工資,增加福利等,使得老板一臉疑惑,甚至還有如果不加工資,就集體辭職不干,沒辦法,遇到素質(zhì)差的員工暫且只能答應(yīng)。老板也是一肚子苦水,向總部求助支招。
普麗緹莎武漢加盟店:美容院經(jīng)營(yíng)5年時(shí)間,店內(nèi)有8名員工,其中4名老員工4名新員工。部分老員工的紀(jì)律性比較差,遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)重,造成很不好的影響,但若是勸退,則會(huì)造成顧客被帶走、業(yè)績(jī)做不上來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),留在店內(nèi),讓規(guī)章制度成為一種擺設(shè),老板也不知怎么辦才好,于是向總部求助。
面對(duì)這樣的問(wèn)題,的確讓人頭疼,但也并不是沒有好的方式解決,針對(duì)她們所提出的問(wèn)題,經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析之后公司給與相對(duì)應(yīng)的解決方案?;旧仙厦娑嗵岬降膯?wèn)題性員工屬于80/90后,她們所呈現(xiàn)出來(lái)的是價(jià)值多元化,性格表現(xiàn)為自我、獨(dú)立、聰明、自律性差等缺點(diǎn),當(dāng)然也有鮮明的優(yōu)點(diǎn),比方說(shuō)創(chuàng)造性強(qiáng)。她們工作有三大需求:掙到錢,學(xué)本領(lǐng),求發(fā)展,從這些方面來(lái)看,正確引導(dǎo)與激勵(lì)就顯得尤為重要。
1、物質(zhì)上的激勵(lì):但凡是有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步,員工都應(yīng)該受到獎(jiǎng)勵(lì),可以是精神上或物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì);
2、物質(zhì)激勵(lì)可以是薪酬以外的現(xiàn)金或物品激勵(lì),如果說(shuō)是薪酬上的激勵(lì),一定要建立公平的薪酬制度,在規(guī)定的目標(biāo)達(dá)成后,既定的獎(jiǎng)勵(lì)要兌現(xiàn),且激勵(lì)舉措一定是能夠看得見,摸得著,具備有上升空間的性質(zhì)。
3、在激勵(lì)制度上要靈活應(yīng)對(duì),對(duì)于能力強(qiáng)的員工不能一味給與獎(jiǎng)勵(lì),也需要給予鞭策,保持競(jìng)爭(zhēng)性和危機(jī)感,對(duì)于能力差的員工也不能只選擇懲罰,需要給予鼓勵(lì)與指引,增強(qiáng)她們的能力與自信心??傮w上提升她們工作積極性與主動(dòng)性,提升整體素質(zhì)。
4、帶有威脅性的員工屬于害群之馬,在沒有替補(bǔ)之前,暫且留用,招聘新人,加以培養(yǎng),培養(yǎng)新人忠誠(chéng)度,等到能夠勝任之時(shí),可以逐一清退不忠的員工。
5、員工不愿多做事,是因?yàn)樗齻儧]有“主人翁意識(shí)”,需要加以培養(yǎng),讓員工多提建議,好的建議加以采納,也可以由提建議者負(fù)責(zé)執(zhí)行,讓員工能夠經(jīng)常性的站在美容院的角度思考問(wèn)題。
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