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美容院經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中,必定會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,美容院的經(jīng)營(yíng)者作為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的思想核心,作為發(fā)號(hào)施令的人,必須要有足夠的分析判斷能力、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力以及解決困難的能力和恒心,及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的關(guān)鍵忙點(diǎn)問(wèn)題并糾正,才能帶領(lǐng)美容院走向輝煌的明天。
盲點(diǎn)1:缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)
世界上唯一不變的定律便是永遠(yuǎn)在改變,世間萬(wàn)物變幻萬(wàn)千,花謝花開(kāi),春去秋來(lái),沒(méi)有任何事物會(huì)永恒存在,各行各業(yè)的發(fā)展亦是在不斷的變化中進(jìn)化、升級(jí)、蛻變甚至消失。不斷更新?lián)Q代的美容行業(yè)更需要經(jīng)營(yíng)者擁有開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí),才能在奔騰發(fā)展的美業(yè)大潮中站穩(wěn)腳跟,立于不敗之地。美容院在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中切忌思想守舊、不思變革,自以為是,要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處,積極學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。當(dāng)傳統(tǒng)觀念已經(jīng)無(wú)法跟上潮流時(shí),萬(wàn)不可因循守舊、固步自封,要勇于變革、開(kāi)拓創(chuàng)新。
盲點(diǎn)2:做事瞻前顧后
任何生意都存在風(fēng)險(xiǎn),一念天堂,一念地獄,作為美容院的經(jīng)營(yíng)者,不能因?yàn)楹ε率。ε鲁袚?dān)風(fēng)險(xiǎn)便做事畏首畏尾,做說(shuō)話的巨人,行動(dòng)的矮子。作為一個(gè)決策者,一定要有足夠的魄力,商場(chǎng)無(wú)情,必須殺伐果斷。商場(chǎng)之上,機(jī)遇如光陰,稍縱即逝。所以,當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí),一定要及時(shí)把握,切勿瞻前顧后,猶豫不決,畢竟機(jī)不可失,時(shí)不再來(lái)。
盲點(diǎn)3:美容院定位不明
美容院從開(kāi)店之初,一定要有清晰明確的定位:中高低端、顧客群體等等,此處簡(jiǎn)單舉例說(shuō)明:屈臣氏的商品突然賣(mài)出了絲芙蘭的價(jià)格,或者完美日記突然說(shuō)產(chǎn)品可媲美迪奧香奈兒,要進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng),你會(huì)信嗎?所以美容院只有明確定位,才能有條不紊的管理,在合適的時(shí)間做正確的事,在有限的時(shí)間里創(chuàng)造更多財(cái)富與價(jià)值。
盲點(diǎn)4:缺乏遠(yuǎn)大抱負(fù)、野心不夠
大格局才能有大發(fā)展,美容院經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中一定要設(shè)立遠(yuǎn)大的目標(biāo),有足夠的野心和抱負(fù),然后將目標(biāo)具體化,細(xì)分成一個(gè)個(gè)的小目標(biāo),每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。要把連鎖美容院當(dāng)企業(yè)來(lái)做,而不是小作坊,樹(shù)立管理意識(shí),一步一步做大做強(qiáng)。如果連經(jīng)營(yíng)者自己都缺乏遠(yuǎn)大抱負(fù)的話,那美容院的發(fā)展格局便只能局限于此,甚至最終被市場(chǎng)所淘汰。但是也要切忌過(guò)于急功近利,因?yàn)閺膩?lái)就沒(méi)有一步登天,所有的成功背后都是一步一個(gè)腳印,一步一個(gè)階梯的拼出來(lái)的!
盲點(diǎn)5:缺乏系統(tǒng)發(fā)展意識(shí)
美容院經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中,管理者需要建立系統(tǒng)發(fā)展意識(shí),先確定商業(yè)模式,再設(shè)置標(biāo)準(zhǔn),最后才是考慮細(xì)節(jié)。對(duì)于美容院連鎖品牌來(lái)說(shuō),產(chǎn)品只是工具,沒(méi)有一家連鎖品牌靠一場(chǎng)終端就能做好。美容院銷售是推,服務(wù)是拉,把顧客推進(jìn)門(mén),再通過(guò)服務(wù)把顧客拉下來(lái)。
盲點(diǎn)6:缺乏規(guī)范的時(shí)間管理觀念
很多美容院經(jīng)營(yíng)者終日忙忙碌碌卻又碌碌無(wú)為,因?yàn)槿狈σ?guī)范的時(shí)間管理觀念。美容院經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中一定要完善內(nèi)部管理制度,在規(guī)定的時(shí)間做合適事,高效又輕松。
盲點(diǎn)7:對(duì)員工缺乏人性化彈性管理措施
不僅僅是美容院經(jīng)營(yíng)者,很多老板都有這樣一個(gè)通?。涸接绣X(qián)越不大方,對(duì)員工越是斤斤計(jì)較,管理不夠人性化,要求過(guò)于苛刻,這樣只會(huì)讓你的管理產(chǎn)生副作用,只會(huì)提高人員流失率。因此,管理者在美容院經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,一定要采用人性化彈性管理措施:多體恤員工,當(dāng)員工生病或者有遇到突發(fā)事件時(shí),多一些包容,少一些苛責(zé);多給員工一些恩惠,這樣才能留住人才,切忌在員工心目中營(yíng)造“吝嗇老板”的形象。
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