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成本低、要求低、風(fēng)險(xiǎn)低、回報(bào)快的特點(diǎn)讓開店創(chuàng)業(yè)在市場變化萬千的今天成為一種潮流,美容行業(yè)從上世紀(jì)八十年代首次進(jìn)入中國市場并發(fā)展至今,已經(jīng)成為利潤較高并且發(fā)展相對成熟的產(chǎn)業(yè)。越來越多的資本涌入美業(yè)市場導(dǎo)致競爭越來越激烈,為了爭搶顧客,商家們的各種拓客活動(dòng)也是五花八門。接下來介紹幾種簡單粗暴且有效的美容院拓客引流營銷手段,讓你的店面客流不斷,財(cái)源滾滾來!
一、利用消費(fèi)者的從眾心理合理設(shè)置美容院項(xiàng)目
經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來越快,人民生活越來越好,而提供給消費(fèi)者的選項(xiàng)也越來越多,導(dǎo)致現(xiàn)代人普遍存在的一個(gè)毛病——選擇困難癥。很多時(shí)候選項(xiàng)過多,讓人眼花繚亂,很可能顧客在選擇途中而生出放棄消費(fèi)的心理,因此而失去一個(gè)既定顧客;又或者猶豫時(shí)間過長,浪費(fèi)時(shí)間,或者影響其他顧客。
所以美容院可以利用消費(fèi)者的從眾心理,根據(jù)不同的消費(fèi)需求、不同膚質(zhì)項(xiàng)目設(shè)置點(diǎn)贊活動(dòng),根據(jù)點(diǎn)贊量高低在店里張貼消費(fèi)項(xiàng)目排行榜,向?qū)γ廊蓓?xiàng)目不了解的顧客推薦項(xiàng)目。
二、利用讓利引流思維吸引拓展新顧客
中國消費(fèi)者有一個(gè)共同的心理特征——愛占小便宜,美容院可以充分利用消費(fèi)者占小便宜的心理,以較小的成本代價(jià)讓利消費(fèi)者,引導(dǎo)客流量,使流量轉(zhuǎn)化為其他產(chǎn)品的銷量從而實(shí)現(xiàn)盈利。比如:店內(nèi)空調(diào)、洗手間、熱水等免費(fèi)開放,給來往的行人提供便利,久而久之一定會(huì)獲得盈利;每日提供不同的特價(jià)美容體驗(yàn)項(xiàng)目,吸引消費(fèi)者前來體驗(yàn)等。
三、利用網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)鎖定老顧客
以美容院名義運(yùn)營官方的公眾社交平臺(tái)賬號:微信、微博、抖音、小紅書等,通過送小禮品、打折等方式讓所有進(jìn)店的顧客關(guān)注,積攢粉絲。定期在社交平臺(tái)賬號上分享一些關(guān)于美容養(yǎng)生、彩妝護(hù)膚、優(yōu)惠活動(dòng)等相關(guān)知識(shí)技巧及文章,鎖住顧客。
建立核心顧客群,在群里做裂變和促銷活動(dòng),將以前的散養(yǎng)型顧客轉(zhuǎn)化成圈養(yǎng)顧客,做社群品牌,進(jìn)行維護(hù)。這種社群的營銷推廣比朋友圈效果更好,時(shí)不時(shí)發(fā)一下紅包,和客戶來一波互動(dòng),不停地加深顧客對美容院和產(chǎn)品的印象,引導(dǎo)他們持續(xù)消費(fèi)。
四、每月推出會(huì)員免費(fèi)尊享美容項(xiàng)目鎖定老顧客
會(huì)員卡是很好的鎖客方式,為了更好的推銷會(huì)員卡以及更好的鎖住老顧客,美容院可以在每個(gè)月當(dāng)中某個(gè)固定的日子推出一個(gè)免費(fèi)項(xiàng)目,僅供會(huì)員顧客尊享,并且不同級別的會(huì)員卡所享受的美容項(xiàng)目價(jià)格高低不同,會(huì)員卡級別視充值金額大小而定。這樣既能體現(xiàn)出會(huì)員的尊貴感,吸引更多的顧客辦會(huì)員卡,又能鎖住顧客,促進(jìn)二次消費(fèi),一舉多得。
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